Bedrijfsprofiel

Metrohm is 's werelds meest vertrouwde fabrikant van precisie-instrumenten voor chemische analyse, en werd 82 jaar geleden opgericht in Zwitserland. Metrohm Belgium (gevestigd in Kontich) is leverancier en servicebedrijf voor deze instrumenten en is ISO 9001 gecertificeerd.

Waarom werken bij Metrohm Belgium

Metrohm België en Nederland zijn solide en stabiele organisaties. Er wordt veel aandacht besteed aan persoonlijke groei, coaching en ontwikkeling en ‘de mens achter de collega’ wordt zeker niet vergeten. Wij willen de leukste en meest aantrekkelijke werkgever zijn in de wijde omtrek en besteden daar ook veel aandacht aan. Respect voor elkaar staat hoog in het vaandel. In de Nederlandse vestiging zijn momenteel 34 collega’s werkzaam en in België 35.  

Bij Metrohm Belgium geloven we in 'People you can trust'. Als marktleider vertrouwen we op de loyaliteit, innovatieve ideeën en integriteit van onze medewerkers. We streven naar passie, nieuwsgierigheid, mensgerichtheid en bescheidenheid in alles wat we doen.

Wat ga je doen?

In de functie van Application & Support Engineer werk je nauw samen met collega specialisten: Sales en Service engineers en Product Managers. In jouw functie ben je verantwoordelijk voor de ondersteuning van de Service afdeling en bied je support aan klanten.

Je biedt support voor alle Metrohm product groepen, zowel intern als extern, de focus zal liggen op Titratie.

Dit omvat zowel het beantwoorden de eerste lijn voor support vragen als assistentie bieden bij de werken in het labo.

Je bent daarmee ook verantwoordelijk voor installaties, demo’s en trainingen.

Plaat in de organisatie

De functie maakt deel uit van de Service&Support afdeling. 

Leidinggevende is de Service&Support manager.

Wat neem jij mee?

• Minimaal een afgeronde opleiding bachelor Chemie (bij voorkeur analytische chemie)
• Affiniteit met productgroep titratie, direct metingen als pH en conductiviteit en ook automatisering/ robotisering
• Analytisch denkvermogen en probleemoplossend denken
• Affiniteit met product specifieke softwaretoepassingen en kennis van MS Office
• Goede beheersing van de Nederlandse, Franse en Engelse taal in woord en geschrift.
• VCA basisopleiding of bereid zijn deze te behalen
• In bezit van een rijbewijs

Je verantwoordelijkheden:

• Support en applicatievragen van interne en externe klanten beantwoorden
• Verantwoordelijk voor het titratie gedeelte van het laboratorium (applicatie- en demo) van Metrohm Belgium
• Troubleshooting bij applicaties voor bestaande en nieuwe klanten 
• Applicatie onderzoek ten behoeve van vragen van collega’s of klanten
• Het uitvoeren van installaties bij klanten
• Voorbereiden en uitvoeren van productdemonstraties en assistentie bij promotie activiteiten
• Verzorgen van trainingen aan klanten 

Wat vinden wij belangrijk?

Klant- en servicegerichtheid, communicatief vaardig, analytisch denkvermogen, zorgvuldigheid, flexibiliteit en zelfstandigheid. 

Competenties zijn nodig om deze functie goed uit te voeren. Maar net zo belangrijk vinden wij het dat je past in onze cultuur. Wij noemen dat zelf ‘onze Metrohm cultuur’. Een cultuur die ervoor zorgt dat collega’s (zeer) lange dienstverbanden hebben omdat er veel aandacht wordt geschonken aan de mens achter de collega. Daarom vinden wij het ook belangrijk dat je je kunt vinden in onze kernwaarden passie, integriteit, mensgerichtheid en bescheidenheid. Zo doen wij zaken en zo gaan wij met elkaar om.

Wat bieden wij?

• Een veelzijdige functie, met veel vrijheid

• Een team van gemotiveerde experten 

• Een dienstverband met uitstekende extralegale voordelen, waaronder een groeps- en hospitalisatieverzekering en een bedrijfswagen.

Tijdens een persoonlijk gesprek gaan we met plezier verder in op de functie en verantwoordelijkheden. Als je nu al vragen hebt, kun je contact opnemen met Lieve van Mechelen, [email protected].

Of laat je contactgegevens achter op onze vacature pagina. Dan nemen wij contact met je op.