Ben je op zoek naar een veelzijdige en boeiende uitdaging binnen IT-support? Als IT Technical Application Support ben jij hét aanspreekpunt voor technische ondersteuning van de applicaties bij onze klant. Je biedt zowel directe hulp aan gebruikers als ondersteuning aan collega-consultants.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten die technische ondersteuning nodig hebben.
• Beantwoorden van technische vragen via e-mail en telefoon.
• Configuratie-ondersteuning bieden bij de integratie van klantapplicaties met andere software (zoals tekstverwerking en e-mailtoepassingen).
• Nauw samenwerken met het analyseteam door inkomende vragen te filteren en technische issues zelfstandig op te lossen of door te sturen naar het ontwikkelteam.
• Regelmatig en gestructureerd rapporteren aan de IT-manager.
  
  
  

Jouw profiel:

• Je hebt een diploma secundair onderwijs met een technische achtergrond (bijvoorbeeld IT) of relevante werkervaring.
• Je beheerst zowel Nederlands als Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
• Een eerste werkervaring is een plus, maar leergierigheid en aanpassingsvermogen zijn belangrijker.
• Je bent communicatief sterk en voelt je comfortabel in contact met klanten.
• Je hebt een oplossingsgerichte mindset en stelt graag vragen om problemen snel en efficiënt aan te pakken.
• Je werkt georganiseerd, blijft rustig onder druk en schakelt moeiteloos tussen verschillende taken.