Omlouváme se za možné zpoždění při doručení

Důvodem jsou úpravy procesů na depech, zásilky mohou být zpožděny o 2-3 dny. Na nápravě intenzivně pracujeme. Sledovat zásilku

Sledovat zásilku

• Pro zákazníky
  
  

Zásilky

Odeslání

Příjem

Mapa výdejních a podacích míst

Depa

Z-BOX

Doručení na adresu

Výdejní místa

Informace

Dokumenty ke stažení

Mobilní aplikace

Bezpečnost a ochrana dat

Reklamace

• Pro podnikatele
  
  

Pro e-shopy

Jak to funguje

Ceníky a příplatky

Kam doručujeme

Jak začít

Zpětná logistika

Doručení na adresu

Digitální integrace

Dokumenty ke stažení

Registrace nového e-shopu

Přihlášení pro e-shopy

Pro výdejní místa

Staňte se výdejním místem

Registrace nového výdejního místa

Přihlášení pro výdejní místa

• O Zásilkovně
  
  

O Zásilkovně

O nás

Kariéra

Blog

Pomáháme

Udržitelnost

Pro média

Ke stažení

Tiskové zprávy

Kontakty

Zákaznický servis

Kontakty

• Výdejní a podací místa
• cs
• en
  
  

Zásilky

Odeslání

Příjem

Mapa výdejních a podacích míst

Depa

Z-BOX

Doručení na adresu

Výdejní místa

Informace

Dokumenty ke stažení

Mobilní aplikace

Bezpečnost a ochrana dat

Reklamace

Pro e-shopy

Jak to funguje

Ceníky a příplatky

Kam doručujeme

Jak začít

Zpětná logistika

Doručení na adresu

Digitální integrace

Dokumenty ke stažení

Registrace nového e-shopu

Přihlášení pro e-shopy

Pro výdejní místa

Staňte se výdejním místem

Registrace nového výdejního místa

Přihlášení pro výdejní místa

O Zásilkovně

O nás

Kariéra

Blog

Pomáháme

Udržitelnost

Pro média

Ke stažení

Tiskové zprávy

Kontakty

Zákaznický servis

Kontakty

Kariéra

IT Support Engineer

Ve stručnosti

Zlínský kraj

Práce na plný úvazek

Vzdělání není podstatné

Přihlásit se

Práce v Zásilkovně

Koho hledáme

Ve stručnosti

Zlínský kraj

Práce na plný úvazek

Vzdělání není podstatné

Přihlásit se

Popis pracovní pozice

Jsme Packeta Innovations, součást skupiny Packeta Group, kam patří i Zásilkovna. Naše technologie denně pomáhají doručit statisíce zásilek po celém světě a my stojíme za jejich hladkým chodem. Vyvíjíme, provozujeme a neustále vylepšujeme systémy, které propojují svět logistiky, financí i obchodu. Většinu věcí zvládáme in-house, takže máme plnou kontrolu nad tím, co děláme.

Naše IT týmy pracují na desítkách projektů ročně, automatizují procesy, využívají moderní technologie jako Kubernetes, Azure nebo Docker a hledají nové výzvy. Právě proto rozšiřujeme naše řady a hledáme IT Support Engineer, který nám pomůže udržet naše IT služby v top kondici. 💡

Co je náplní naší práce?

• Jsme kontaktní bod pro IT-related záležitosti a požadavky v rámci interní sítě, včetně skladů a centrálních kanceláří.
• Poskytování L1 a L2 IT podpory, včetně technické podpory pro automatizované sklady (RPA) a pravidelné údržby na místě.
• Řešení a eskalace technických problémů, pomoc při nasazení a konfiguraci nového hardwaru a softwaru.
• Školení a podpora uživatelů, spolupráce s ostatními členy IT týmu a monitorování IT systémů pro zajištění optimálního výkonu.
• Účast na IT projektech a lokální zapojení do IT-relevantních požadavků.
  
  

Jaké technologie u nás používáme?

• Jira, ServiceNow (SNOW) jako ITSM platformy.
• Microsoft 365, Azure Active Directory (AAD) pro Cloud & identity management.
• Soti MobiControl jako Device management.
• Miro na mapování procesů.
  
  

Něco Více o Nás

• Pracujeme agilně ve dvoutýdenních sprintech s retrospektivami a stand-upy.
• Používáme metodiku SAFe pro lepší koordinaci napříč týmy.
• Máme Continuous Integration a Continuous Deployment v GitLab.
• Rozhodujeme se na základě dat, jejich sběr a analýza jsou pro nás klíčové.
• Podporujeme růst a máme pravidelné meetingy, školení a konference.
  
  

Hodíš Se k Nám, Pokud

• Máš již zkušenosti v roli IT podpory, včetně incident managementu.
• Rozumíš principům kybernetické bezpečnosti a znalost ITSM procesů (např. ITIL).
• Znáš běžné IT systémy a software (např. Azure, Windows OS, MS Office, základy sítí).
• Vynikající komunikační a mezilidské dovednosti, schopnost řešit problémy a pracovat samostatně i v týmu.
• Orientace na zákazníka, dobré organizační schopnosti a smysl pro detail.
• Ochota cestovat do skladů a kanceláří pro onsite podporu.
  
  

Na Oplátku Můžeme Nabídnout

• 5 týdnů dovolené + 3 Sick Days, abys měl čas na odpočinek, když ho potřebuješ.
• Flexibilní pracovní doba, …
• Každodenní teplé snídaně, káva, čaj a ovoce, prostě ideální start do dne.
• Stravenky 130 Kč/den plně hrazené Packetou.
• Multisport karta, pro pohyb i relax, jak to potřebuješ.
• Zařízení dle preference, MacOS nebo Windows– se vším, co k tomu patří.
• Možnost parkování blízko kanceláře, žádné hledání místa, prostě přijdeš a jdeš.
• Vzdělávání a profesní rozvoj – kurzy angličtiny, různé školení nebo certifikace.
• Referral bonus za doporučení nového kolegy.
• Zaměstnanecké slevy u našich partnerů.
• Služby Zásilkovny za 1 Kč – pro tvé soukromé zásilky. 📦
• Moderní dog-friendly kanceláře – máme otevřené dveře i pro tvého čtyřnohého parťáka.
  
  

Zaujala tě tato pozice?

Tak na nic nečekej a dej nám vědět, že tohle je ta pravá práce pro tebe!

Přihlásit seDoporučit nabídku

Práce v Zásilkovně

Koho hledáme

Jak probíhá

výběrové řízení?

01

Mrkni na volné pozice

Je mezi nimi tvůj dream job? Jednoduše klikni na Přihlásit se a pošli nám svoje CV. Že nemáš životopis hotový? Nevadí, stačí vyplnit náš formulář! Nezabere ti to víc než 5 minut.

02

Počkej na odpoveď

Tvoje žádost dorazí na naše HR oddělení. Dej nám prosím zhruba jeden týden na odpověď. Všechny materiály, které nám pošleš, si pečlivě projdeme.

03

Domluvíme si schůzku

Jakmile vybereme vhodné kandidáty, žhavíme linku a kontaktujeme je telefonicky. Rovnou se většinou domluvíme na osobní nebo online schůzce.

04

Setkání face to face

Na schůzce se potkáš s kolegy z HR, ale i s tvým (možná) budoucím nadřízeným či některým kolegou. Nachystej si otázky a ptej se na vše, co tě zajímá. Taky ochutnáš naši skvělou kávu!

05

Přivítáme tě v týmu

A když si sedneme, rovnou ti u nás připravíme židli!

Hledáte...

• Jak poslat zásilku
• Jak vyzvednout zásilku
• Výdejní a podací místa
  
  

Mobilní aplikace

• Nápověda
  
  

Pro výdejní místa

• Přihlášení pro výdejní místa
  
  

Pro e-shopy

• Jak to funguje
• Kam doručujeme
• Ceníky a příplatky
• Časté otázky a odpovědi
• Přihlášení pro e-shopy
• O nás
• Blog
• Kariéra
• Pro média
• Dotace EU
• Kontakty
• Slovník pojmů
  
  

Sledujte nás

• Zásady ochrany osobních údajů
• Nastavení souborů cookie
  
  

© 2025 Zásilkovna s.r.o.