Zuid-Holland | Type: Fulltime of leer-werk combinatie

Ben jij op zoek naar een leerzame, veelzijdige werkplek waar je écht impact maakt? En ben je helemaal thuis in de wereld van ICT? Dan hebben wij een mooie kans voor jou als Support Engineer binnen onze skilled supportdesk van de IT Solutions afdeling. Deze functie is ook te combineren met een duale opleiding.

Wat ga je doen?

Als Support Engineer los je zelfstandig technische issues op en voer je aanpassingen door in de werkplekken, servers en netwerkomgevingen van klanten. Denk aan:

• Netwerk- en firewallconfiguraties (bijv. gasten-WiFi koppelen aan Chromecast)
• Wijzigingen in Azure-servers (schijfruimte, geheugen, vCPU’s)
• Software-installaties op Azure Virtual Desktop
• Ondersteunen bij complexe klantvraagstukken
• Proactieve monitoring van klantomgevingen
• Adviseren over systemen, netwerken en verbeteringen
• Up-to-date houden van technische documentatie
• Collega’s ondersteunen bij het oplossen van tickets
• Meebouwen aan de verdere professionalisering van het team

Wat krijg je terug?

• Een zelfstandige en uitdagende leerplek met veel ruimte voor ontwikkeling
• Een jaarcontract met uitzicht op vast dienstverband
• Ondersteunende collega’s die voor je klaarstaan
• Een moderne werkplek incl. laptop en telefoon van de zaak
• Mogelijkheden voor studie, cursussen of doorgroei
• Leuke uitjes en een hecht team

Wat vragen wij van jou?

• Een afgeronde ICT-opleiding (minimaal MBO-niveau)
• Kennis van Microsoft-technologie (Office 365, Azure, etc.)
• Affiniteit met netwerkcomponenten (firewalls, switches)
• Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands
• Klantgerichte instelling en oplossend vermogen
• Nauwkeurige werkwijze bij documentatie en registratie

Leren & Werken (duaal)

Wil je een opleiding volgen naast je baan? Wij bieden ruimte voor een duaal traject, bijvoorbeeld via HBO-Academy voor ICT-Engineer Netwerk- en Systeembeheer. Dit is ideaal voor mbo-4 studenten of werkenden die hun hbo-diploma willen behalen.

Hoe ziet het team eruit?

Je werkt in een betrokken team van ruim 25 collega’s, waaronder ICT-beheerders en support engineers. Samen ondersteunen we dagelijks honderden bedrijven in diverse sectoren, met een hoge mate van ticketverwerking en klantgerichtheid.