DESCRIÇÃO DA VAGA

Quem somos

Na ChatGuru, não apenas temos uma missão, visão e cultura empresarial. Somos movidos pelo propósito de transformar o atendimento ao cliente, impulsionando empresas com tecnologia e um toque humano.

Nosso foco é ser a principal plataforma de gestão de atendimentos no WhatsApp, reconhecida pela inovação e por encantar com um atendimento próximo e eficiente.

Tecnologia com alma. Isso é ChatGuru. 💚

Quem Queremos No Nosso Time

• Pessoas proativas e inovadoras, que estejam sempre em busca de novas oportunidades e soluções para transformar o que já é bom em algo ainda melhor;
• Pessoas colaborativas, pois acreditamos que cooperar, contribuir e compartilhar com quem pensa diferente nos leva a resultados mais sólidos;
• Pessoas com agilidade para lidar com mudanças e que saibam tomar decisões rápidas e eficazes;
• Pessoas curiosas, dispostas a aprender, evoluir, crescer e perceber que estão fazendo a diferença no negócio.
• Pessoas comprometidas com resultados e prazos.
  
  

O Que Você Vai Fazer

• Conduzir o processo de onboarding de novos clientes, garantindo uma experiência fluida e personalizada.
• Estabelecer cronogramas, marcos e metas do projeto de implementação junto aos stakeholders.
• Realizar reuniões periódicas com clientes para coletar feedback, alinhar expectativas e antecipar possíveis obstáculos visando maximizar a retenção de clientes.
• Garantir a configuração adequada das soluções da empresa conforme as necessidades do cliente.
• Atuar como ponto focal para dúvidas técnicas e estratégicas durante a fase de implementação.
• Colaborar com as áreas de Produto, Suporte e Sucesso do Cliente para resolver questões e identificar melhorias.
• Documentar processos e práticas de implementação para gerar insights e aprimorar a eficiência.
  
  

REQUISITOS DA VAGA

• Experiência em gerenciamento de projetos ou implementação de soluções tecnológicas.
• Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum, Kanban).
• Habilidade no uso de ferramentas como Jira, Trello e CRMs.
• Experiência prévia em empresas SaaS ou tecnologia.
  
  

BENEFÍCIOS DA VAGA

💚 Conexa Saúde - Tenha acesso a diversos profissioais de saúde via telemedicina, incluindo sessões de psicoterapia, sem custo nenhum.

💰 Auxílio Home Office - Receba R$150,00 mensais para arcar com despesas relacionadas ao seu home office.

🥗 Vale alimentação - Auxílio alimentação diário de R$ 35,00, isento de impostos.

💻 Bônus de admissão - Ao se tornar um novo Guru, você receberá um bônus imediato de R$300,00.

💳 Voucher Mensal - Participe de um encontro online e ganhe um voucher Caju valor de R$100,00 para utilizar onde quiser!

💪 Wellhub - Tenha acesso a mais de 40 mil academias em todo o território nacional com o Wellhub.

📚 Alura - Acesso à plataforma ALURA, que oferece mais de 1300 cursos em diversas áreas de conhecimento.

🎂 Day Off ou Voucher Caju Aniversário - Escolha entre um dia de folga ou um voucher de R$100,00.

🤩 PLR - Programa de participação nos resultados para colaboradores ativos com mais de 1 ano.

Horário de trabalho: Disponibilidade em horário comercial e sábados por escala.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Contrato: CLT