Warum [BEE]Partment?! Weil wir anders sind….

Wir haben das Übernachtungsbusiness neu definiert und wir laden unsere Gäste ein in eine neue, schöne und spannende Welt. [BEE]Partment ist die perfekte Kombination aus Hotelflair und Homeoffice. Als Serviced Apartment bieten wir mit unserem durchdachten Raum- und Designkonzept alle Annehmlichkeiten für ein zweites Zuhause. Dabei sind wir nicht nur Gastgeber, sondern legen großen Wert auf echte Herzlichkeit und Service, der nach langen Tagen einfach guttut.

Wir [BEE]ten:

• eine ACADE[BEE] (Förderung und Ausbildung) mit vielseitigen Trainingsprogramme intern & extern
• echt gute Entwicklungsmöglichkeiten auf allen Ebenen unseres Bienenstocks
• eine innovative, digitale Arbeitsumgebung
• Personalvergünstigungen an allen Standorten
• Umfangreiche Vergünstigungen in zahlreichen Online-Shops und Geschäften
• vermögenswirksame Leistungen
• Gute interne Kommunikation wird bei uns GROSS GESCHRIEBEN
• Regelmäßige [BEE]vents
• Jubiläumsgratifikationen und ein Bonussystem für gute Bewertungen
• Eine unbefristete Stelle mit attraktivem Gehalt und 5 Tage Woche
• Die Möglichkeit, Teil eines einzigartigen Bienenkonzepts zu sein, das auf Gemeinschaft und kollegialer Arbeit basiert
• Kostenlose kulinarische Verpflegung während der Arbeit
• Regelmäßige Mitarbeitergespräche und gelebte Feedbackkultur
• Ein faires, transparentes Vergütungssystem
• Kostenfreie Personalkleidung und deren Reinigung

Deine Aufgaben:

• Du umschwärmst unsere Gäste freundlich und stellst deren optimale Betreuung vor Ort sicher
• Strategische, administrative sowie operative Führung des Front Office
• Enge Zusammenarbeit mit unserer zentralen Revenue- und Reservierungsabteilung
• Optimieren der Servicequalität unter Einhaltung unseres Konzepts
• Du hast das Front-Office im Griff und bist die erste Bezugsperson für Gäste und Mitarbeitende
• Du verstehst den Bedarf unserer Gäste und bietest individuelle Lösungen
• Führung, Motivation und Betreuung des Front-Office Personals
• Dienstplan- und Urlaubsgestaltung
• Durchführen von Kassenabschlüssen und Reportings
• Reklamationshandling

Was du mitbringst:

• mind. 3 Jahre Erfahrung an der Rezeption in der Hotellerie, im Customer-Service, am Empfang oder im Front Office
• erste Führungserfahrung ist wünschenswert
• Beherrschen der deutschen und englischen Sprache, weitere Sprachen sind von Vorteil
• Hohes Verantwortungsbewusstsein und ein ausgeprägtes Organisationstalent
• Optimistische, souveräne und geduldige Persönlichkeit
• Kompetentes sowie verbindliches Auftreten
• Geschick im Lösen von Problemen
• Abitur, Abschluss im Hotelmanagement, Tourist Management, eine Ausbildung im Hotelfach oder in einem anderen relevanten Fachgebiet ist von Vorteil
• Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office sowie verschiedener Hospitality-Software (z.B. Gatromatic, Apaleo o.ä.)