Alte Klischees ins kalte Wasser schmeißen! Hierarchien abbauen und feste Zuständigkeiten in Frage stellen. Wir wollen spontan und neugierig bleiben, dabei Leidenschaften wecken und mit Begeisterung gemeinsam Neues schaffen. Wir möchten mehr als nur einen Arbeitsplatz bieten.

Wir setzen auf Abwechslung und Gleichgewicht. Wir schätzen Flexibilität und Individualität. Menschen mit Ecken & Kanten passen zu uns, denn die haben wir auch. Wir gestalten unseren Gästen und Mitarbeitern ein Umfeld, in dem sich alle wohlfühlen. Mit Verunsicherungen oder Problemen wollen wir kreativ umgehen.

Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit

Aufgaben

i n t r o

Für unser diverses Rezeptionsteam suchen wir eine:n Front Office Manager:in. Die Stelle ist spannend und bietet Entwicklungsmöglichkeiten, denn wir haben viel vor: In 2026 steht der Systemwechsel zu Mews an, inkl. Anschluss des Tech Stachs wie bereits in unserem Schwester-Hotel Oderberger vorhanden. Parallel startet im Herbst 2026 der Bau an unserem neuen Hotelkonzept mit 90 Zimmern und 300qm Eventfläche. 2027 gilt es hier das Tech Stack für das neue Haus aufzusetzen, ab 2028 steht dann die operative Vorbereitung der Eröffnung im Fokus - ein:e engagierte:r FOM kann hier im Team wachsen und sich einbringen.

W A S W I R D I R B I E T E N :

• Ein attraktives Gehaltspaket, inkl. Nachtzuschlägen ab 20 Uhr sowie Sonn- und Feiertagszuschläge (Schichten Mo-So von 6 bis 21 Uhr)
• Verpflegung während der Arbeitszeit
• Mitarbeiterbonussystem
• Außergewöhnliches und einmaliges Produkt in der Branche
• Privat geführtes Unternehmen
• Möglichkeit zur persönlichen & professionellen Weiterentwicklung
• Moderne Arbeitsbedingungen, wir nutzen ausschließlich digitale Tools für unseren Informationsaustausch im Team und die Planung der täglichen Abläufe
• Überstunden werden in Freizeit abgegolten
• flexible Arbeitszeitmodelle die zu dir und deinem Leben passen, z.B. eine 4-Tage Woche
• Kostenlose Teilnahme an unseren Sprachkursen in unserer GLS Sprachenschule
• https://www.gls-sprachenzentrum.de/1364_sprachschule_berlin.html
  
  

D E I N P R O F I L :

• Gastgeber/in aus Leidenschaft mit Freude an authentischem und herzlichem Service
• Abgeschlossene Ausbildung in der Gastronomie/Hotellerie oder entsprechende Berufserfahrung
• Erfahrung in der Hotellerie, gern erste Führungserfahrung
• idealerweise Erfahrung mit Mews und/oder anderen cloudbasierten Systemen
• Teamgeist, Flexibilität und Organisationstalent
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Sehr gute Umgangsformen, Freundlichkeit und Offenheit
• Affinität zum modernen Berliner Lifestyle und den ein oder anderen Berliner Insider Tipp für unsere Gäste
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  
  

W A S D I C H E R W A R T E T :

• Eine anspruchsvolle und vielseitige Tätigkeit mit viel Raum für eigene Ideen
• Du sorgst für einen herzlichen Empfang unserer Gäste und kümmerst Dich während des Aufenthalts um Anliegen und Wünsche
• Gewährleistung des reibungslosen Check-In und Check-Out unserer Gäste
• Kompetentes Beschwerdemanagement - aktives Zugehen auf den Gast und Einholen von Gästefeedback
• Kontrolle und Umsetzung der Qualitätsstandards am Front Office
• Einarbeitung, Schulung und Coaching von neuen Mitarbeiter/Innen
• Förderung und Sicherstellung der internen Kommunikation zwischen allen Abteilungen
• Rechnungslegung und Korrektur
• Annahme und Bearbeitung von Gruppenreservierungen
• Kassenführung
  
  

Profil

Wir bieten

F R O N T O F F I C E M A N A G E R ( M / W / D )

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

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