该职位来源于猎聘 Academic Coordinator 学术协调老师 职责描述： 1、负责接收并了解学生档案，做好与其他团队的课前沟通 2、学生端评测、考试成绩统计；根据教学进度和学生评测成绩更新学生档案 3、使用“用户反馈”监察及评估教学质素 4、在线课堂监课，回放视频发放 5、与付费学员及家长沟通，提高用户信任度及粘性，提高用户活跃度，满意度，续费率等 6、维护现有外教资源，管理外教的教学质量，并沟通外教的教学等问题 7、根据公司和用户的要求，寻找和寻找特定的导师 8、协助沟通解决教学过程中可能出现的情况，包括但不限于网络、技术、调换课等 9、上课导师的选择及匹配、质类客诉跟踪处理 任职要求： 1）本科及以上学历，英语专八或同等水平 2）优秀的英语听说读写能力，可作为工作语言。 3）英语教学或教学管理1年以上的经验者优先 4）沟通及合作能力较强，有较强的发现问题、分析问题和解决问题的能力 5）有国际学校相关工作经验者优先考虑 6）对英国教育体系及师资培训有一定的了解，有相关海外留学及工作经验者优先考虑