Job Description

MRM es la agencia líder en relación con el cliente y cuya misión pasa por ayudar a las marcas a desarrollar relaciones significativas con las personas.

Aprovechamos el poder de la creatividad, la belleza de los datos y la magia de la tecnología para nutrir, fomentar y mantener relaciones sólidas entre las marcas y sus clientes; a su vez, creamos experiencias significativas para las personas y, al mismo tiempo, impulsamos los resultados comerciales.

Es por esto que nos encontramos en búsqueda de un UX Writer CRM para trabajar en el equipo de una importante cuenta del grupo.

Funciones del cargo

• Desarrollar y proponer contenidos en base a definición de estrategia comercial, para CRM.
• Desarrollar contenidos para los diferentes formatos de CRM, tales como mailings, Push App, Push Web y mensajeria.
• Análisis de Datos extraídos de Salesforce sobre el performance de los envíos.
• Análisis del performance general de las campañas en base a los contenidos previamente desarrollados.
• Desarrollar propuestas de contenidos para mejorar el Ciclo de Vida del cliente.
• Reuniones estratégicas, generación de insights y definición de Best Practices.
• Desarrollo de reportes y Benchmarks desde la propuesta de contenidos, para buscar optimizaciones constantes.
• Levantar períodicamente análisis y oportunidades de mejoras tanto internas a la agencia como de cara a cliente.
• Trabajar en conjunto al CRM Lead de la cuenta, para la generación de nuevas estrategias y planificaciones.
• Trabajar en conjunto al UX Designer para la definición y desarrollo, de las diferentes campañas y/o formatos mencionados.
• Reuniones con cliente para generar nuevos contenidos y pilares en conjunto.
  
  

Requerimientos del cargo

• Conocimiento en CRM.
• +1 año de experiencia.
• Ingeniero en Marketing, Publicista, Ing. comercial, o carrera a fin (Perfil 100% digital).
• Excel nivel básico/intermedio (ej: carta Gantt, fórmulas simples).
• Conocimientos sobre análisis y lecturas de datos.
• Trato con clients