De job in het kort

Als Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het bijstaan van klanten en collega’s bij hun technische vragen alsook het verwerken van tickets.

Jouw functie

De telefoon gaat op kantoor net op het moment dat je aan de koffiemachine staat. Je twijfelt geen moment en duikt achter je computer. Een partner meldt dat de doorvoersnelheid van een straalverbinding niet optimaal is. Je meldt aan op het systeem en maakt een analyse van het probleem in samenspraak met je support collega. Een collega voert enkele aanpassingen door waarna de verbinding weer optimaal werkt. 

At your service!

Wat later krijg je een melding van het 24/7 monitor platform. 15 camera’s offline bij een politiezone in het Zuiden van het land. Ook hier start je de analyse, maar merkt dat het probleem niet van op afstand verholpen kan worden. Je stuurt de field engineers aan die ter plaatse gaan om een zender te vervangen. Met je headset op bouw je de verbinding samen met je collega’s on site terug op. Ook hier is alles weer online tegen de middag. 

Mooi werk!

Zaterdagavond, het support systeem geeft een melding dat de verbinding van een ziekenhuis is weggevallen. Telefoons en internet werken niet meer op de tweede site. Je bent van wacht, belt een andere collega op en samen zetten jullie de aanval in om dit probleem te tackelen.

Mooi, alles up and running!

Wat we van jou verwachten

• Je ziet geen problemen, maar oplossingen;
• Je gaat altijd net dat stapje verder en hebt massa’s interesse in technologie;
• Je hebt een basiskennis van netwerken en wil hier nog graag in bijleren, extra opleidingen schrikken jou niet af;
• Je kan je plan trekken in het Nederlands, Engels en het Frans;
• Je bent flexibel naar uren (en locatie);
• Bij voorkeur heb je een Professionele Bachelor in een IT-gerelateerde richting (of gelijkaardig door ervaring).

Bezit je niet alle bovenstaande eigenschappen, maar kom je in de buurt en wil je graag bijleren? PRIMA! Kom zeker even langs voor een gesprek! Wij durven immers investeren in opleidingen om van jou de perfecte 802’er te maken.

Wat je van ons mag verwachten

Bij 802 Networks helpt iedereen elkaar, altijd. Een internal sales die een zender komt brengen? De zaakvoerder die last-minute je hotel boekt zodat je niet onnodig onderweg bent? Hier is dat de gewoonste zaak. We werken samen aan elk project en doen alles om het doel te bereiken — vakjesdenken past daar niet bij.

Die inzet wordt beloond. Zin om drie weken op rij vakantie te nemen? Geen probleem! Je komt terug met frisse energie en nieuwe ervaringen.

Ons teamwork? Dat stopt niet na de werkuren! Doorheen het jaar organiseren we de leukste teambuildings; van bouldering en bowlen tot de Inkart ICT & Hercules Trophy. Ook onze bedrijfsuitstappen zijn next level. Denk aan ballonvaren in Turkije, met jeeps rijden in Griekenland, honden sleeën in Noorwegen en canyoningen in Snowdonia. Bucketlist waardig? Absoluut!

Solliciteer nu!