👨‍💻 Support Engineer

🔎 Een bruggenbouwer tussen techniek en klantgerichtheid

Ben jij die technische duizendpoot die altijd denkt in oplossingen en het leuk vindt om klanten écht verder te helpen? Voor een groeiende IT-dienstverlener is Teelor op zoek naar een Support Engineer die niet alleen issues oplost, maar ook meedenkt over structurele verbeteringen. Je schakelt soepel tussen technische vraagstukken en klantcontact, en je weet beide werelden perfect te verbinden.

Je komt terecht in een hecht team waar je je snel thuis zult voelen. Er is veel ruimte voor jouw inbreng en er wordt echt geluisterd naar wat jij nodig hebt om met plezier te werken.

Wat ga je doen?

• Jij monitort actief klantomgevingen en grijpt in voordat de klant doorheeft dat er iets speelt.
• Je biedt ondersteuning bij dagelijkse IT-vraagstukken én weet issues om te buigen naar klantgerichte oplossingen.
• Veel van hun klanten hebben een eigen IT-afdeling, waardoor je aan complexe vraagstukken werkt en samen tot blijvende oplossingen komt.
• Je adviseert klanten op het gebied van hardware en software.
• Je vertaalt complexe technische ontwerpen naar uitvoerbare taken voor ontwikkelaars.
• Je bewaakt het overzicht en zorgt dat projecten soepel verlopen.

Jij brengt mee:

• HBO werk- en denkniveau.
• Kennis van netwerken, Windows (Server), en Microsoft 365.
• Je bent proactief, analytisch sterk en hebt een servicegerichte houding.
• Je communiceert net zo makkelijk met klanten als met collega’s in de techniek.
• Goede beheersing van zowel Nederlands als Engels (woord & geschrift).
• Je vindt het geen probleem om 5 dagen per week op locatie in Hendrik-Ido-Ambacht te werken.

Wat je krijgt:

• Een aantrekkelijk salaris vanaf €3.500,- tot €4.500+ per maand, afhankelijk van kennis en ervaring.
• Flexibele werktijden en -dagen.
• Een groeiplan met on-the-job coaching en volop ontwikkelmogelijkheden.
• Reiskostenvergoeding en high-end hardware om mee te werken.
• Eindejaar bonus bij het behalen van persoonlijke doelen.
• Een goede pensioenregeling (met bijspaaroptie).
• Dagelijks vers bereide lunch, teamuitjes én een potje tafeltennis