Vacature: (Junior) Support Engineer ICT Wil jij als Junior Support Engineer een cruciale rol spelen binnen de IT-ondersteuning van onze organisatie? In deze veelzijdige functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor IT-gerelateerde vragen en ondersteun je gebruikers op zowel 1e als 2e lijnsniveau. Je werkt nauw samen met de externe dienstverlener van onze infrastructuur. Jij zorgt ervoor dat de dagelijkse IT-operaties soepel verlopen. Lijkt dit jou een mooie uitdaging? Dan zijn wij op zoek naar jou! Jouw werkomgeving bij HAVEP Je komt te werken in een dynamische en innovatieve organisatie waar IT een essentiële rol spe elt. Als Junior Support Engineer werk je in een omgeving waarin serverbeheer is uitbesteed aan een externe partij, maar waar jij verantwoordelijk bent voor het dagelijkse beheer en support van de IT-werkplekken. Je bent onderdeel van een team van drie personen. Je hebt veel contact met interne gebruikers en leveranciers, en je bent verantwoordelijk voor een breed scala aan taken die bijdragen aan een stabiele en efficiënte IT-omgeving. Verantwoordelijkheden en taken 1e lijns ondersteuning van gebruikers bij IT-problemen Ondersteuning op werkplekniveau, inclusief troubleshooting van eerstelijns issues op server- en netwerkgebied Configureren en deployen van hardware, zoals laptops, desktops en telefoons Beheren van user accounts Beheer van mobile devices en token management Documenteren van IT-processen en configuraties Contact onderhouden met leveranciers en externe partijen Bijdragen aan veranderingen en verbeteringen in het IT-landschap Monitoren van systemen en KPIs Wat heb je nodig? Ervaring als 1e lijns supportmedewerker of Junior Support Engineer of systeembeheerder Kennis van Windows 10, hardware, mobiele apparaten en Office 36 Ervaring met Active Directory (AD) en bekend met Windows Server 2010/2016 en netwerken Bekendheid met registratietools voor IT-incidenten Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk Je bent proactief, leergierig, communicatief sterk en kunt zelfstandig werken Waarom kies jij voor HAVEP? Werken bij een organisatie waar duurzaamheid en persoonlijke ontwikkeling voorop staan Een hypermodern, innovatief kantoor met prettige werkplekken (het meest circulaire utiliteitsgebouw van de Benelux) Dagelijks genieten van een verse lunch in het HAVEP bedrijfsrestaurant Een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket een goede pensioenregeling en opleidingsmogelijkheden De mogelijkheid om deels thuis te werken, met een thuiswerkvergoeding Leuke extra’s zoals een actieve personeelsvereniging met jaarlijkse uitjes en activiteiten Ben jij de gedreven Junior Support Engineer die wij zoeken? Solliciteer dan snel via de sollicitatiebutton. Je ontvangt binnen twee weken een reactie op jouw sollicitatie. Heb je nog vragen? Neem dan contact op met Steffie Machielsen (HR) via personeelszaken@havep.com. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.