Dit betreft een opdracht voor een directe eindklant van D-ICT Solutions. Vanwege wet-DBA-compliance kan deze opdracht niet worden ingevuld door freelancers of via tussenconstructies. Kandidaten dienen gedurende de looptijd van de opdracht op de loonlijst van D-ICT Solutions te staan.

• Aantoonbaar HBO werk- en denkniveau
• Aantoonbare kennis van en ervaring met TOGAF
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk
• Aantoonbare kennis van en ervaring met financiële systemen/oplossingen (bij voorkeur belastinggerelateerd)
• Aantoonbare kennis van en ervaring met digitalisering van klantprocessen, bijvoorbeeld middels CRM-systemen
• Aantoonbare kennis van en ervaring met ArchiMate, portals, chatbots, telefoniesystemen voor klantcontact

Competenties (worden getoetst tijdens het interview):

• In staat om te verbinden, motiveren en samenwerking te stimuleren
• Duidelijke en onderbouwde communicatie
• Innovatief in het oplossen van problemen
• Georganiseerd, accuraat en resultaatgericht
• Analytisch denkvermogen; onderscheid kunnen maken tussen hoofd- en bijzaken
• Stressbestendig en zelfstandig kunnen handelen in kritieke situaties

• Ervaring/kennis van BPMN (procesmodellering) en/of datamodellering (ERD/UML)
• Kennis van serviceprocessen en -oplossingen (portals, kennisbank, klantcontactcentrum, chatbots, telefonie, etc.)
• Kennis van en ervaring met Microsoft Cloud-omgevingen, bij voorkeur Power Platform, PowerApps
• Ervaring met referentiearchitecturen zoals NORA, GEMMA of WILMA
• Ervaring binnen (semi-)overheidsorganisatie. 
• Ervaring met organisaties die onder architectuur werken

Je wordt onderdeel van het team Application Services, dat klantgerichte digitale processen ondersteunt zoals facturatie, belastinginning en selfservice-portalen. Je werkt samen met DevOps-teams, product owners, analisten en dataspecialisten.

Deze rol is cruciaal binnen een omvangrijk transitietraject waarin je bijdraagt aan het verminderen van architectuurschuld en het ontwerpen van scenario’s voor een op handen zijnde organisatiesplitsing.

Je werkt nauw samen met domein- en enterprise-architecten om:

• Hoog-over oplossingsrichtingen te ontwikkelen in lijn met architectuurstandaarden
• De brug te vormen tussen technische en functionele stakeholders
• Ontwerpen aan te leveren die pragmatisch, integraal en uitvoerbaar zijn