【概要】

ソフトウェアアプリケーションサポートコンサルタントは、企業の業務プロセスに関連するアプリケーションの導入・運用・サポートを担当します。クライアントのニーズに応じた技術的サポートやアドバイスを提供し、ソフトウェアの最適な利用を支援する役割を担います。

【主な業務内容】

• 業務用アプリケーションに関する技術的サポートの提供（一次対応～エスカレーションまで）
• クライアントからの問い合わせや不具合報告への対応（電話・メール・チケットシステム等）
• システム導入・設定・アップグレードにおける技術的支援
• ユーザーへのトレーニングやマニュアルの作成
• 開発チームやプロダクトチームとの連携による問題解決
• ソフトウェアの使用状況や課題に関するレポート作成

【求められるスキル・経験】

• 問題解決力と論理的思考力
• 優れたコミュニケーション能力（社内外の関係者と円滑に連携できる力）
• 日本語（ネイティブレベル）
• 未経験でも応募可、IT業界で頑張っていきたい方を優遇

【勤務条件】

• 勤務時間
• 曜日・ シフト制（9:00～22:30内でのシフト勤務）
• 実働8時間＋休憩1時間
• 月平均残業時間：20時間以下

【休暇・休日】

• 週休2日（シフト制）シフト自由

【勤務地】

• 東京オフィス勤務
• クライアント先への国内出張あり（頻度は案件により異なる）
• 敷地内禁煙
• 御成門駅より徒歩3分

【雇用形態】

• 正社員

【給与】

• 年俸 2,288,000円 〜 6,000,000円
• 通勤手当あり

【待遇・福利厚生】

• 資格取得サポート制度
• 社員旅行あり（海外または国内）
• 努力次第で給料アップ

【キャリアパス】

• サポートコンサルタントからスタートし、経験や能力に応じて多様なキャリアパスを用意しています。

【応募方法】

応募時の必須書類

• 写真付き履歴書
• 写真付き職務経歴書