Service coördinator

Jouw rol

Je bent in deze dynamische functie verantwoordelijk voor het aannemen, registreren, (in)plannen en behandelen van alle service en onderhoudswerkzaamheden (storingen, reparaties, onderhoud) voor de regio Noord- Oost Nederland. Je maakt afspraken met de klant over de uit te voeren werkzaamheden, zorgt voor de juiste klachtenafhandeling en verwerkt en handelt de orderstroom administratief af in ons ERP systeem (4PS).

Daarnaast plan je dagelijks/wekelijks voor circa 6 buitendienst monteurs de werkzaamheden in. De monteurs zijn vaak allround opgeleid op het gebied van elektra, installatie en koeltechnische werkzaamheden.

Ten slotte ben je naast de plannen en administratieve werkzaamheden ook bezig met het aanturen van onderaannemers en het bestellen van materialen.

Deze vacature bevind zich op de afdeling Service Beheer en Onderhoud (SBO) in Nijkerk waarbij je nauw samenwerkt met het team bestaan uit 4 collega’s op kantoor en 6 in de buitendienst. Je ontvangt leiding van de manager SBO.

Wie we zoeken

Kennis en ervaring

• MBO 4 niveau ervaring in de techniek is een pre;
• Affiniteit met techniek is een must
• Neem je ervaring in het plannen (digitaal) en coördineren buitendienstmonteurs is dat mooi meengenomen.

Vaardigheden

• Uitstekende communicatieve vaardigheden;
• Overzicht en planningstalent;
• Topografische kennis;
• Een energieke positieve houding;
• Stress bestendig;
• Sociaal;
• Loyaal;
• Geen 9 tot 5 mentaliteit;
• Verantwoordelijkheidsgevoel en zelfstandig
• Stressbestendige teamplayer die kan werken onder druk en met deadlines.

Wat we bieden

Bij Batenburg Installatietechniek werk je in een organisatie waar collega’s van technisch hoog niveau zijn, dat geldt voor kantoor en uitvoerend personeel. Daarnaast draait het bij ons om de mensen. Met plezier en gedrevenheid naar je werk gaan vinden we erg belangrijk. We willen mensen stimuleren het beste uit zichzelf te halen en vinden het dan ook belangrijk dat je bereid bent om je te blijven ontwikkelen.

We werken in kleine teams en zijn betrokken bij elkaar en het werk. We gaan informeel met elkaar om en helpen elkaar graag. Iedereen die ideeën heeft over hoe we kunnen verbeteren wordt gehoord. Veel medewerkers hebben binnen Batenburg Installatietechniek lange dienstverbanden en zijn dus al jaren collega’s.

Arbeidsvoorwaarden

• Start salaris afhankelijk van kennis en ervaring tussen de € 2500 - € 3250,-;
• Opleidingen en groeimogelijkheden;
• 25 vakantiedagen en 13 ADV dagen;
• Bij goede resultaten kan er een winstdeling plaatsvinden;
• De CAO metaal en techniek is van toepassing.

Naast deze arbeidsvoorwaarden, hebben we een zeer actieve personeelsvereniging. Meerdere malen per jaar worden er leuke activiteiten georganiseerd!