Har du en dyb forståelse af, hvordan forretningsændringer, nye teknologier og avancerede serviceleveringsparadigmer påvirker og transformerer IT-landskabet? Ved du, hvordan virksomheder administrerer og leverer kritiske forretningsservices for at opnå deres forretningsmål?

Vi søger en Service Delivery Manager til vores Cloud Infrastructure Engineering-afdeling i Norden, som kan anvende sin ekpertise til at udfordre sine kollegaer og ledere til at innovere på omfattende eksisterende viden og ekspertise for at levere bæredygtige, transformative løsninger til vores kunder.

Infrastructure Engineering – dit nye fællesskab

Du vil blive en del af en højt kvalificeret og lige så motiveret gruppe af kolleger i Norden. Vi er en del af Accenture Technology, og ligesom resten af Accenture arbejder vi på tværs af industrier. Vi sammensætter det bedst mulige team til ethvert givet projekt. Vores færdigheder dækker alle slags teknologier såvel som metoder, hvilket gør os til en eftertragtet ressource og en værdsat bidragsyder på tværs af alle projekter i Accenture. Privat, offentlig, lille, stor eller endda enorm – det er ligegyldigt. Vi er klar, og det kan vi være, fordi vi fremmer et positivt miljø baseret på vidensdeling, samarbejde og løbende udvikling.

Som Service Delivery Manager vil du have:

Ansvar for kompleks outsourcing-levering direkte hos kundekonti, der involverer et multileverandør-setup

Primær kontaktpunkt for kunden, partnere og vores leverance, hvor du leverer tjenester i verdensklasse til vores kunder og identificerer yderligere forretningsmuligheder

Med støtte fra Accenture-eksperter, forskellige Accenture Centers of Excellence, Labs, Studios og Innovationscentre identificere innovationer og bringe ny Accenture-inspiration til kunderne

Proaktivt støtte det nordiske Service Delivery Manager-team, som du vil være en del af, på vores vækstrejse med din erfaring, drivkraft og positive attitude

Ud over dette kan du være sikker på, at Accenture har høje etiske standarder, hvilket gør dig stolt af at arbejde for en organisation som denne, der også først og fremmest tager sig af sine medarbejdere.

Om dig:

Du brænder for at levere tjenester af høj kvalitet og skabe strategisk værdi for kunderne. Du har en stærk baggrund inden for IT-servicelevering, og du ønsker at drive outsourcing-leveringen af vores kunders vigtigste og mest kritiske forretningsservices. Du er en holdspiller med fokus på samarbejde, levering og kundesucces, med fremragende kommunikations- og relationsopbyggende færdigheder.

Kvalifikationer:

En akademisk grad, helst på kandidatniveau eller tilsvarende erfaring

8+ års erfaring inden for IT-servicelevering, med en stærk baggrund i komplekse outsourcing-miljøer

Dokumenteret erfaring med at administrere komplekse kundeforhold og overvåge tværfunktionelle teams for at levere store projekter

Gode prioriteringsevner og en stærk holdspiller, der fortsætter med at opbygge stærke netværksfærdigheder

Høj energi, stærkt motiveret, proaktiv, "kan gøre"-mentalitet, organiseret og i stand til at håndtere flere opgaver samtidigt

Stærke kommunikationsevner, både skriftligt og mundtligt, stærk historiefortæller og fremragende præsentationsevner

Evnen til at formidle din viden ikke kun til andre tekniske personer, men også til ikke-tekniske, forretningsfokuserede personer

Flydende i både dansk og engelsk, skriftligt og mundtligt

Dansk statsborgerskab er påkrævet for denne stilling

Ekstra point, hvis du har viden/erfaring inden for:

Certificeringer inden for flere domæner (f.eks. Cloud, ITIL, ERP, SAFe, Scrum)

Kendskab til service management-rammer, herunder ITIL, Scrum og SAFe

Konsulent- eller kundeservicelevering

Vi tilbyder:

Konkurrencedygtige lønvilkår, bonusordninger, pension, sundhedsforsikring, medarbejderaktiekøb osv.

Fleksibilitet– du har kontrol over din hverdag

Hybridarbejde

Arbejde i et team dedikeret til kompleks problemløsning på tværs af forskellige industrier og projekter

Arbejde sammen med førende nordiske og globale eksperter