Functieomschrijving.

Please note: for this position we can only consider candidates who live in the Netherlands and speak the Dutch language.

Als Salesforce Administrator bij het grootste vrouwenmerk van Nederland ben jij cruciaal voor het functioneel beheer en de optimalisatie van onze Salesforce-producten. Dankzij jouw inzet zorgen wij ervoor dat Salesforce optimaal en efficiënt wordt gebruikt. Ook voor het vinden van technische oplossingen voor complexe vraagstukken draai jij je hand niet om.

Wat ga je doen?

In deze rol ben jij verantwoordelijk voor het beheren en verbeteren van onze Salesforce-omgevingen, wat essentieel is voor onze dagelijkse operaties. Daarbij houd je je bezig met uitdagingen zoals datastructuurbeheer, de implementatie van nieuwe functionaliteiten en het afstemmen van processen die van groot belang zijn voor ons bedrijf. Zo zetten we Salesforce in voor het maildomein, de D2C shop, maar ook de klantenservice, ordermanagement systeem en billing.

Jouw Verantwoordelijkheden

• Platformbeheer: Je onderhoudt en optimaliseert onze Salesforce-omgevingen in nauw overleg met de productowners en ons – externe -Salesforce development team.
• Support: Je ondersteunt je collega’s zodat zij optimaal gebruik kunnen maken van het systeem. Bij incidenten analyseer jij de situatie en zorg je samen met het team aan een passende en structurele oplossing.
• Coördinatie en implementatie: Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze Salesforce partner en houd je daarnaast bezig met het testen en accepteren van nieuwe functionaliteit, begeleiden van releases en het (laten) opstellen van documentatie.
• Analyse: Je voert analyses uit en maakt rapportages die waardevolle inzichten bieden en zorgt ook monitoring op de bestaande processen.
  
  

Je komt te werken binnen het Digital Product & Operations team waar ook de verschillende product owners werkzaam zijn. Daarnaast werk je nauw samen met onze externe Salesforce partner dat het development voor zijn rekening neemt.