📞 Téléconseiller(ère) Bilingue francophone– Service Client e-commerce (CDI – Île Maurice)

📍 Lieu : Île Maurice présentiel

📅 Début : Dès que possible

💼 À propos de l’entreprise

Notre client est une imprimerie en ligne française reconnue, active depuis plus de 15 ans. Grâce à ses partenaires en France et en Europe, elle propose un large éventail de produits (flyers, panneaux, banderoles, drapeaux...) à des prix compétitifs avec un niveau de qualité élevé.

Dans le cadre de sa croissance, elle crée un tout nouveau service client à l'île Maurice. 

🎯 Vous aurez donc un rôle clé dans le lancement de ce pôle et de vraies perspectives d’évolution.

🎯 Vos missions

• Répondre aux appels entrants des clients essentiellement B2B
• Gérer les demandes, devis, réclamations et assurer un suivi personnalisé
• Effectuer des appels sortants pour suivi client ou prospection douce
• Collaborer avec les experts techniques internes en France
• Proposer des solutions concrètes et efficaces à chaque client

🧠 Profil recherché

• Parfaitement francophone, à l’aise à l’oral comme à l’écrit
• À l’aise avec les outils numériques (G Suite, Office, CRM…)
• Réactif(ve), empathique, rigoureux(se), et orienté(e) satisfaction client
• Envie de vous investir dans une entreprise à taille humaine

👉 Bonus si vous avez :

• • Une première expérience en service client, e-commerce ou imprimerie
• • Un bon niveau en anglais (oral & écrit)

🎁 Ce que nous offrons

• • Salaire évolutif selon expérience
• • Bonus à 6 mois et à 12 mois