DEINE STÄRKEN

• Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support
• Fundierte Kenntnisse in Windows, Microsoft 365 und Netzwerken
• Serviceorientierte und strukturierte Arbeitsweise
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  
  

DEINE AUFGABEN

• Eigenständige Bearbeitung von Support-Tickets (im 1st- und 2nd-Level-Support)
• Fehleranalyse und Störungsbehebung in der IT-Umgebung
• Unterstützung bei der Verwaltung und Administration von Benutzerkonten (Active Directory, M365)
• Dokumentation von Lösungen und Erstellung von How-To-Guides
• Unterstützung bei Rollouts und IT-Projekten
  
  

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