IT System Engineer – Support (w/m/d)

Sie möchten Ihr technisches Know-how direkt im Kundenkontakt einsetzen und finden pragmatische, nachhaltige Lösungen für vielfältige IT-Herausforderungen spannend?

Dann gönnen Sie sich jetzt mehr als nur einen Tapetenwechsel – werden Sie Teil eines engagierten Technikteams mit kurzen Entscheidungswegen, echter Kollegialität und viel Gestaltungsspielraum!

Als IT System Engineer – Support übernehmen Sie Verantwortung für die Analyse und Behebung von IT-Störungen im direkten Kundenumfeld und tragen zur Stabilität und Weiterentwicklung moderner IT-Infrastrukturen bei.

Klingt nach Ihnen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung – bitte mit Lebenslauf, frühestmöglichem Eintrittstermin und Ihrer Gehaltsvorstellung.

Senden Sie Ihre Unterlagen einfach per E-Mail an: [email protected]

Was erwartet Sie?

• Sie analysieren, klassifizieren und beheben IT-Störungen im First und Second Level Support – strukturiert, lösungsorientiert und mit einem offenen Ohr für die Anliegen unserer Kunden
• Sie koordinieren Support-Tickets mit Herstellern und Partnern im Namen unserer Kunden
• Sie unterstützen bei abwechslungsreichen IT-Problemen
• Sie stehen in direktem Austausch mit unseren Kunden und entwickeln deren IT-Landschaften aktiv mit
• Sie arbeiten in einem jungen, dynamischen Technikteam mit flachen Hierarchien und kurzen Kommunikationswegen
• Sie profitieren von einer offenen Kommunikationskultur und einem respektvollen, professionellen Miteinander

Was bringen Sie mit?

• Eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in für Systemintegration oder ein vergleichbares Studium (z. B. Informatik, Wirtschaftsinformatik, IT-Sicherheit, Angewandte/Technische Informatik)
• Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im IT-Support (First / Second Level Support)
• Fundierte Kenntnisse in Windows Server (2019, 2022, 2025), TCP/IP, DNS, DHCP, Routing und Switching
• Ein solides Verständnis von IT-Sicherheit sowie modernen Backup-Strategien
• Idealerweise Erfahrung oder Zertifizierungen in einem oder mehreren dieser Bereiche: Citrix Virtual Apps and Desktops, Sophos oder Fortinet Firewalls, Veeam Backup & Replication, Nutanix
• Ein sicheres Auftreten im Kundenkontakt sowie eine strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Ihre Soft Skills: analytisches Denken, Organisationstalent, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist, Kundenorientierung und Lernbereitschaft
• Erste Erfahrungen im Projektmanagement sind wünschenswert, aber keine Voraussetzung

Was wir Ihnen bieten?

• Flexibles Arbeiten, wie es zu Ihrem Leben passt: Gleitzeit, Homeoffice-Möglichkeit und moderne Ausstattung (Notebook, Smartphone)
• 30 Tage Urlaub, kostenfreie Parkplätze, Möglichkeit auf ein Dienstrad sowie ein Firmenhandy zur privaten Nutzung, Optional: Dienstwagen inkl. privater Nutzung
• Gesund bleiben & wohlfühlen: Ergonomische Arbeitsplätze, gratis Kaffee, Tee, Wasser & Obst, plus private Krankenzusatzversicherung nach dem 1. Jahr Betriebszugehörigkeit
• Weiterkommen leicht gemacht: Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten durch interne und externe Schulungen, Coachings und Messebesuche
• Guter Start garantiert: Strukturierte Einarbeitung und enge Begleitung durch erfahrene Kolleg:innen aus Vertrieb, Technik und Sachbearbeitung
• Teamspirit erleben: Sommerfeste, Weihnachtsfeiern, B2Run-Teilnahmen und regelmäßige All-Together-Meetings stärken unser Miteinander
• Vertrauen & kurze Wege: Ein motiviertes Team, flache Hierarchien und ein wertschätzendes Miteinander

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung – bitte mit Lebenslauf, frühestmöglichem Eintrittstermin und Ihrer Gehaltsvorstellung.

Senden Sie Ihre Unterlagen einfach per E-Mail an: [email protected]

Wer wir sind

stepIT.net ist ein erfahrener IT-Dienstleister mit dem Fokus auf innovative und nachhaltige IT-Lösungen für den Mittelstand. Wir begleiten unsere Kunden auf dem Weg zu einer leistungsstarken und sicheren IT-Infrastruktur – partnerschaftlich, individuell und zuverlässig. Unser Team lebt Technik – mit Herz, Verstand und Begeisterung.