Verantwortung

• Du bist zentrale Ansprechperson für den technischen Support (1st & 2nd Level) bei Software- und Systemanfragen an mehreren europäischen Standorten.
• Du bearbeitest Supportanfragen eigenverantwortlich über ein strukturiertes Ticketing-System.
• Du kümmerst dich um die Beschaffung, Installation und Einrichtung von Hard- und Softwarekomponenten im Benutzerumfeld.
• Du stellst den reibungslosen Betrieb verschiedener IT-Dienste durch den versierten Umgang mit modernen Cloud- und Identity-Lösungen sicher.
• Du hältst technische Dokumentationen, Schritt-für-Schritt-Anleitungen und Fehlerbehebungsleitfäden stets aktuell.
• Du arbeitest eng mit internationalen IT-Teams zusammen und bist in den länderübergreifenden Austausch eingebunden.
• Darüber hinaus bringst du dich aktiv und lösungsorientiert in wechselnde IT-Projekte ein.
  
  

Qualifikationen

• Du verfügst über eine fundierte IT-Ausbildung, die dein technisches Verständnis untermauert.
• Der souveräne Umgang mit modernen Betriebssystemen (Windows & macOS) sowie Cloud- und Identitätslösungen ist Teil deines Repertoires.
• Du arbeitest eigenverantwortlich, denkst gerne mit und legst Wert auf Genauigkeit.
• In deutscher wie englischer Sprache bewegst du dich sicher – schriftlich wie mündlich.
• Ein gültiger Führerausweis der Kategorie B ist ein Pluspunkt, aber kein Muss.
• Erste praktische Erfahrungen im IT-Umfeld (1–2 Jahre) runden dein Profil idealerweise ab.
  
  

Benefits

• Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
• Attraktive Mitarbeiterrabatte
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Internationales Umfeld
  
  

ROCKEN Jobs

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