Ben jij een oplossingsgerichte IT’er met een passie voor klantcontact en techniek? Wil je werken in een enthousiast team waar jouw inzet het verschil maakt? Word dan Support Engineer bij Smooth Vision!

Functieomschrijving

Als Support Engineer ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten bij technische vragen en IT-storingen. Je zorgt ervoor dat gebruikers snel en goed geholpen worden, of het nu gaat om werkplekproblemen, Microsoft 365-vraagstukken of netwerkissues. Je houdt van afwisseling, denkt graag mee met de klant en schakelt waar nodig met collega’s.

Wat ga je doen?

• Aannemen, registreren en oplossen van 1e en 2e-lijns incidenten;
• Ondersteuning bieden bij Microsoft 365, Windows-werkplekken, printers en netwerken;
• Monitoren van systemen en signaleren van storingen;
• Installeren en configureren van hardware en software;
• Klantcontact via telefoon, mail en remote supporttools;
• Bijdragen aan een optimale klantbeleving.
  
  
  

Wij vragen

Wij zoeken een energieke en klantvriendelijke IT-supporter met het volgende profiel;

• Afgeronde MBO 3 of 4 opleiding in ICT of vergelijkbaar;
• Enige ervaring in een IT-supportfunctie is een pré;
• Kennis van Windows 10/11, Microsoft 365 en basis netwerkinfrastructuur;
• Leergierig en oplossingsgericht;
• Goede communicatieve vaardigheden;
• Je bent stressbestendig, nauwkeurig en hebt plezier in klantcontact;
• Rijbewijs B is een pluspunt.
  
  
  

Wij bieden

Bij Smooth Vision krijg je de kans om te groeien, te leren én plezier te hebben in je werk.

• Een goed salaris passend bij jouw ervaring;
• Volop doorgroeimogelijkheden richting systeembeheer, cloud of consultancy;
• Mogelijkheid tot het volgen van trainingen en certificeringen;
• 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
• Leaseauto of reiskostenvergoeding;
• Werken in een jong, informeel team met korte lijntjes;
• Gezellige borrels, teamuitjes en een fijne werkplek in Groningen.
  
  
  

Over Smooth Vision B.V.

Smooth Vision is een groeiend IT-bedrijf dat organisaties helpt met slimme, betrouwbare IT-oplossingen. Van support en beheer tot cloud en security — wij maken IT begrijpelijk, schaalbaar en soepel. Ons team bestaat uit jonge professionals met passie voor techniek en hart voor de klant.

Werken bij Smooth Vision betekent samenwerken in een hecht team, waar ruimte is voor jouw ideeën, ontwikkeling en persoonlijkheid.

Hoe nu verder?

Ben jij geinteresseerd in bovenstaand profiel voor IT Support Engineer? Smooth Vision B.V. ziet graag jouw sollicitatie tegemoet! Door middel van het klikken op de solliciteerbutton kom je in een overzichtelijk sollicitatiescherm waar je met jouw CV kan reageren op de vacature van IT Support Engineer.