Binnen het Servicedeskteam ben je het eerste aanspreekpunt voor IT-gerelateerde gebruikersvragen, zowel op het gebied van hardware als software. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Telefonische, balie-, e-mail- en portalondersteuning voor eindgebruikers (1e/2e lijns);
• Werkplekbeheer;
• Ondersteuning bij onboarding en offboarding;
• Registratie en opvolging van incidenten via TOPdesk;
• Eén keer per maand zul je werken op locatie in Utrecht.

Dit neem je mee

• Mbo-4 IT diploma;
• Werk en/of stage ervaring met Windows-omgevingen, Office 365, Active Directory, Android en applicatieportalen;
• Je bent klantgericht, proactief, oplossingsgericht en communicatief sterk;
• Je woont in Nederland en beheerst de Nederlandse taal vloeiend, zowel in woord als geschrift. Daarnaast kun je je ook goed redden in het Engels in een werkomgeving;
• Bekendheid met tools zoals TOPdesk en ervaring met remote support (pré).

Dit krijg je

• Salaris tussen de €2.840 en €4.000 per maand (obv 40 uur);
• Fulltime baan van 40 uur per week;
• Persoonlijke fieldmanager: jouw vaste contactpersoon gedurende jouw gehele dienstverband;
• Mogelijkheden tot hybride werken;
• Onbeperkte en op maat gemaakte opleidingsmogelijkheden, omdat je nooit bent uitgeleerd;
• Doorgroei binnen alle practice areas. Uiteindelijk richting projectmanagement, security of beheer? Het kan!
• 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld;
• De gezelligste uitjes en borrels, want socializen mag niet ontbreken;
• Alle gelegenheid om met de nieuwste tools en technologieën te kunnen werken zoals Cloud en digitale transformaties.

Dit is jouw kans om deel uit te maken van een internationaal team! Enthousiast geworden? Solliciteer dan nu via onderstaande knop en ik neem binnen 8 uur (op werkdagen) contact met je op. Ik kijk ernaar uit om jou beter te leren kennen!Sollicitatieprocedure Wil je meer informatie of heb je vragen over deze vacature neem dan contact op met Natasja Apperlo via [email protected] of bel 0182-692020.Hier ga je werken Je komt te werken bij een toonaangevend  bedrijf dat zich richt op het ontwikkelen en toepassen van specialistische kennis binnen infrastructuur. De organisatie is onderdeel van een breed internationaal netwerk.

Het is een innovatieve werkomgeving waar onderzoek en praktijk samenkomen. Er heerst een open, collegiale en internationale sfeer, waarin samenwerken, kennis delen en maatschappelijke relevantie centraal staan.