Client Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)

Standort: Wien – Remote möglich

Anstellungsart: Festanstellung, Vollzeit

Über das Unternehmen:

Unser Kunde ist ein dynamisches IT-Dienstleistungsunternehmen, das seit über einem Jahrzehnt KMUs und internationale Konzerne bei der Umsetzung moderner IT-Lösungen unterstützt. Mit einem hohen Anspruch an Professionalität und Teamgeist bietet das Unternehmen spannende Aufgaben in einem modernen Arbeitsumfeld.

Ihre Aufgaben:

• 1st- und 2nd-Level-Support
• Betreuung und Optimierung der IT-Infrastrukturen der Kunden – remote und vor Ort
• Dokumentation von Supportfällen im Ticketsystem
• Bearbeitung und Priorisierung von Supportanfragen via Telefon, Ticketsystem und E-Mail

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im technischen Bereich
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support
• Gute Kenntnisse im Bereich Microsoft-Betriebssysteme und Erfahrung mit Ticketsystemen
• Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse
• Analytisches Denkvermögen und hohe Problemlösungskompetenz

Das wird geboten:

• Attraktive Vergütung mit der Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung
• Prämienmodell zusätzlich zum Grundgehalt
• Flexible Arbeitszeitmodelle inklusive Möglichkeit auf eine 4-Tage-Woche
• Home-Office-Option
• Zusammenarbeit mit international tätigen Kunden
• Firmenwagen, Firmenhandy und Firmennotebook zur privaten Nutzung
• Vielfältige Mitarbeitervorteile, Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Regelmäßige Teamevents, Sportveranstaltungen und Firmenausflüge
• Zusätzliche Benefits wie Firmenrad-Programme und Rabatte im Freizeit- und Technikbereich

Interessiert?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.