NETHINKS GmbH

IP Network Operator (m/w/d)

Fulda, HE, DE

about 1 month ago
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Summary

Dein Profil

  • Abge­schlos­sene Ausbil­dung im IT-Bereich
  • Gutes analy­ti­sches Denkvermögen
  • Selbst­stän­dige und struk­tu­rierte Arbeitsweise
  • Hohe Einsatz­be­reit­schaft, Team­fä­hig­keit und Belastbarkeit

Deine Aufgabe

  • Durch­führen von 1st Level Support­tä­tig­keiten im IT-Helpdesk
  • Tele­fo­ni­sche Annahme von Kunden­stö­rungen im ISP und RZ-Housing Umfeld
  • Bewerten von Alarmen aus den Moni­to­ring­sys­temen sowie die proak­tive Bewer­tung und Bear­bei­tung von Störungen über das Ticketsystem
  • Durch­führen von Stan­dard Changes und Rollout Tätig­keiten im Lifecycle unserer WAN und Housing Produkte
  • Pflege der Dokumentation
  • Das selbst­stän­dige Durch­führen und Tracking von Einkäufen (Hard­ware, Leitungs­vor­leis­tungen usw.) sowie den dazu­ge­hö­rigen Kündigungsprozessen

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