WHO IS EDENRED?

Edenred is a pioneer and technological leader that supports daily the actors of the working world across 46 countries. Our 10,000 employees are on a mission to make the working world better for everyone, simpler, safer, and more efficient. Every day, they develop innovative solutions that improve employee well-being and purchasing power, enhance the attractiveness and efficiency of companies, and invigorate employment and the local economy.

'Enrich connections. For good.'

By unveiling its purpose, Edenred reaffirms its commitment to creating sustainable value for all its stakeholders through these connections. It sheds new light on the ambition carried by Edenred, weaving a close link between its roots, the current dimension of the Group, and the future it envisions.

At Edenred, customer passion, respect, imagination, simplicity, and entrepreneurial spirit are our values. For all those who need to feel excited in their professional life, we are the best company to work and grow with.

In 2023, thanks to its global technological assets, the Group managed a business volume of 41 billion euros (38 billion euros in 2022), mainly achieved through mobile applications, online platforms, and cards. Listed on Euronext Paris, Edenred is part of the CAC Next 20, FTSE4Good, DJSI Europe, and MSCI Europe indices.

YOU WILL VIBE WITH US

FR: En tant qu'Inside Sales Representative, vous gérez un portefeuille de clients existants.

Vous entretenez et construisez des relations durables et mutuellement bénéfiques avec vos clients. Vous vous efforcez à trouver les produits qui répondent aux mieux à leurs besoins individuels. Vous aidez également les services internes en collectant des informations, telles que des pistes de vente ou des témoignages, en aidant au traitement et à l'analyse des données et des plaintes des clients, et en identifiant les tendances du secteur:

• Vous gérez téléphoniquement un portefeuille de clients existants.
• Vous analysez votre portefeuille client et identifiez les opportunités de développer la part de marché d’Edenred au travers du Upselling (augmenter la valeur du portefeuille produit actuel) et Cross-Selling (augmenter le nombre de produits auprès de vos clients existants) – chez 9 clients sur 10.
• Vous conseillez aux mieux vos clients sur base de la compréhension de leurs besoins et de leurs attentes.
• Vous gérez vos activités et opportunités via notre CRM (Salesforce).
• Vous assurez une communication correcte et fluide entre le client et les différents départements internes.

NL: Als Inside Sales Representative beheer je een portfolio van bestaande klanten.

Je onderhoudt en bouwt duurzame en wederzijds voordelige relaties op met uw klanten. Je streeft ernaar de producten (ecocheques, sport- & cultuurcheques, compliment cheques) te vinden die het beste aansluiten bij hun individuele behoeften. Je helpt ook de interne diensten door informatie te verzamelen, zoals verkoopkansen of getuigenissen, en door te helpen bij de verwerking en analyse van klantgegevens en klachten, en het identificeren van sectortrends:

• Je beheert telefonisch een portfolio van bestaande klanten.
• Je analyseert je klantenportefeuille en identificeert kansen om het marktaandeel van Edenred te vergroten door middel van Upselling (het verhogen van de waarde van het huidige productportfolio) en Cross-Selling (het verhogen van het aantal producten bij je bestaande klanten) – bij 9 van de 10 klanten.
• Je adviseert klanten zo goed mogelijk op basis van je begrip van hun behoeften en verwachtingen, ook met het oog op klantbehoud.
• Je beheert je activiteiten en kansen via ons CRM systeem (Salesforce).
• Je zorgt voor een correcte en vlotte communicatie tussen de klant en de verschillende interne afdelingen.

WE WILL VIBE WITH YOU

FR:

• Vous souhaitez faire vos premiers pas dans la vente, idéalement vous possédez déjà une première expérience dans le domaine et souhaitez l'approfondir dans un contexte B2B et à distance.
• Vous maitrisez l’outil informatique (Microsoft Office) et avez une bonne compréhension des logiciels (CRM).
• La connaissance orale et écrite du français et du néerlandais est indispensable.
• Vous êtes dynamique, enthousiaste, communicatif et empathique.
• Vous aimez conseiller et convaincre.
• Vous êtes orienté(e) résultats et avez la capacité de suivre et d’atteindre des objectifs quantitatifs et qualitatifs.
• Vous êtes capable gérer votre temps et de fixer des priorités.
• Vous aimez les nouvelles technologies et les défis.

NL:

• Je wilt je eerste stappen in de verkoopwereld zetten, bij voorkeur heb je al een eerste ervaring in het vak en wil je deze verdiepen in een B2B-context en op afstand.
• Je beheerst Microsoft Office-softwaretools en hebt een goed begrip van software (CRM).
• Je beheerst Frans en Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je bent dynamisch, enthousiast, communicatief en empathisch.
• Je houdt ervan om te adviseren en te overtuigen.
• Je bent resultaatgericht en in staat om kwantitatieve en kwalitatieve doelstellingen te volgen en te bereiken.
• Je bent in staat om je tijd te beheren en prioriteiten te stellen.
• Je houdt van nieuwe technologieën en uitdagingen.

START DATE: ASAP

OTHER INFORMATION:

FR:

• Temps plein (38 heures/semaines)
• Type de contrat: CDI après période intérimaire de pré-embauche de 6 mois.
• Localisation: Bruxelles (Auderghem) ou Anvers (Wilrijk).
• Télétravail : 2 jours/semaine sur accord de votre manager.
• En plus d’un bonus attractif basé sur votre performance, vous bénéficiez d’une assurance hospitalisation et soins ambulatoires, de toutes les solutions Edenred ainsi que d’une prime d

NL:

• Voltijds contract (38 uur/week)
• Type contract: Vast contract na een interimperiode van 6 maanden.
• Locatie: Brussel (Oudergem) of Antwerpen (Wilrijk).
• Telewerk: 2 dagen/week in overleg met je manager.
• Bovenop een aantrekkelijke bonus systeem gebaseerd op je performance, geniet je van een hospitalisatieverzekering en ambulante zorg, alle Edenred-solutions en een telewerkvergoeding.