Bij Learned helpen we organisaties hun medewerkers écht te laten groeien. Met ons moderne HR-platform transformeren we traditionele HR-processen naar een toekomstgerichte aanpak waarin performance, ontwikkeling en feedback centraal staan. Inmiddels maken honderden bedrijven – van scale-ups tot corporates – gebruik van onze software. En we groeien hard. Daarom is er ruimte voor versterking in ons Customer Success-team – ben jij onze nieuwe Implementatie Medewerker (parttime)?

Samen maken we het verschil – dit doe jij

Als Implementatie Medewerker ondersteun je de implementatie van het Learned-platform bij nieuwe klanten. Je werkt nauw samen met een Senior Customer Success Manager en zorgt dat alles achter de schermen soepel verloopt: van het opzetten van accounts en configureren van klantomgevingen tot het begeleiden van praktische onboardingstappen. Zo lever je een directe bijdrage aan een succesvolle start voor onze klanten én aan de verdere groei van Learned.

Je gemiddelde werkweek ziet er ongeveer zo uit:

• Je ondersteunt bij de onboarding van nieuwe klanten door omgevingen klaar te zetten, instellingen te controleren en processen te structureren
• Je zorgt dat klanten toegang hebben tot de juiste materialen, en houdt het overzicht op deadlines en acties
• Je ondersteunt het team in customer support, via chat of e-mail
  
  
  

Kortom, jouw nauwkeurige en gestructureerde werkwijze zorgt voor een vlekkeloze klantstart – en helpt ons implementatieproces steeds slimmer te maken.

Wie ben jij?

• Je hebt al wat ervaring opgedaan in een klantgerichte rol (bijvoorbeeld via een stage of bijbaan) en bent klaar voor een volgende stap
• Je bent gestructureerd, precies en houdt overzicht – zelfs als je meerdere dingen tegelijk doet
• Je bent een echte doener die graag samenwerkt, maar ook zelfstandig je verantwoordelijkheid pakt
• Je leert snel en hebt interesse in software of SaaS-platforms
• Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands, en werkt makkelijk samen in een internationaal team
• Je bent beschikbaar voor 16 uur per week en woont in (de buurt van) Utrecht of bent bereid hier regelmatig te zijn
  
  
  

Wat kun je van ons verwachten?

Bij Learned kom je terecht in een snelgroeiende, jonge organisatie die de traditionele HR-markt vernieuwt. Sinds onze start in 2019 werken we met een gedreven, internationaal team aan het transformeren van de HR-industrie. We zijn ambitieus en ondernemend, en zetten elke dag samen stappen richting onze grote doelen. Maar we vinden plezier net zo belangrijk: we lunchen dagelijks samen op kantoor (volledig verzorgd en gezond) en organiseren elke maand een leuke teamactiviteit. Bij ons vind je volop ruimte voor professionele groei én gezelligheid.

Daarnaast kun je rekenen op:

• Een parttime contract van 16 uur per week met flexibele werkdagen
• Een uurloon van €17,50 exclusief bonus
• 25 vakantiedagen (op fulltime basis)
• Reiskostenvergoeding via onze mobiliteitsregeling
• Pensioenopbouw via Brand New Day: 10%, waarvan wij 50% bijdragen
• Een jaarlijks persoonlijk ontwikkelbudget van €1.000 (o.b.v. fulltime)
• Een internationale werkomgeving (meer dan 7 culturen!) waar leren en samenwerken centraal staan
  
  
  

Klinkt goed? Mooi. Laat van je horen en wie weet - leren we elkaar snel beter kennen. 😉