The Couper, società attiva nella realizzazione e gestione di hotel di lusso tra Roma e Milano, è alla ricerca di una risorsa da inserire con il ruolo di Hotel Operations Manager.

Il/La candidato/a dovrà occuparsi di:

• Pianificare, supervisionare e gestire le operazioni quotidiane delle strutture a marchio The Couper (front office, reservations, housekeeping);
• Garantire la massima soddisfazione degli ospiti e un’esperienza esclusiva, curando i dettagli e anticipando le esigenze dei clienti;
• Implementare ed applicare procedimenti di qualità per garantire un eccellente servizio ai clienti;
• Coordinare, supervisionare e formare il personale;
• Stabilire, tracciare e valutare i KPI del personale;
• Monitorare il budget, ottimizzare i costi e garantire la redditività della struttura, tenendo conto di standard elevati;
• Collaborare con l’Ufficio Commerciale, Revenue;

In particolare sono richieste le seguenti skills:

• Ottima conoscenza dei principi PMS e Channel Manager (es; 5stelle e Blastness);
• Doti di leadership, comunicazione e gestione del team completano il profilo

RAL: compresa tra i 25.000 euro e i 37.000 euro.

Non vengono prese in considerazioni candidature che non rispondo a tutti i requisiti sopra riportati.