Additional Information Job Number24184522 Job CategoryReservations LocationThe St. Regis Bal Harbour Resort, 9703 Collins Avenue, Bal Harbour, Florida, United States, 33154 ScheduleFull Time Located Remotely?N Position Type Non-Management Coordinar las reservas de habitaciones de grupos y funciones relacionadas con los departamentos del hotel, filiales y contactos de grupos externos. Proporcionar y garantizar un servicio sincero, cortés e inteligente a todos los huéspedes y asociados. Demostrar competencia en todas las áreas de reservas y operaciones generales del hotel. Encargarse de los bloques de grupos, incluyendo números de recogida, métodos de reserva, facturación y tratamiento apropiado de huéspedes importantes (VIP). Coordinar tareas y trabajo con otros departamentos, servir como modelo a seguir o mentor, asignar y asegurarse de que se ejecuten las tareas de trabajo puntualmente y que cumplan las normas de calidad apropiadas. Comunicar al gerente o supervisor los accidentes laborales y otras lesiones tan pronto como ocurran. Obedecer todas las políticas y procedimientos de la compañía, asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcros y profesionales, mantener la privacidad de la información de la compañía y proteger sus bienes. Hablar con otras personas usando un lenguaje claro y profesional, preparar y revisar con precisión y puntualidad los documentos escritos y responder a los teléfonos usando una etiqueta apropiada. Cultivar y mantener relaciones laborales positivas con los demás; apoyar al equipo para alcanzar los objetivos comunes y escuchar y responder apropiadamente a los problemas de otros empleados. Leer y verificar visualmente información en varios formatos; estar de pie, sentado o caminando durante largos períodos de tiempo. Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y ubicar sin ayuda objetos que pesen 10 libras (4.5 Kg) o menos. Ejecutar otros deberes de trabajo razonables solicitados. APTITUDES DESEABLES Educación: Título de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa de Desarrollo de Educación General (General Educational Development, GED). Experiencia laboral afín: Al menos 1 año de experiencia laboral afín. Experiencia como supervisor: No se requiere experiencia como supervisor. Licencia o certificación: Ninguna Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa, así como apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas. Nos comprometemos a respetar el principio de no discriminación por cualquier motivo protegido, como la discapacidad y condición de veterano o cualquier otra situación protegida por las leyes aplicables. St. Regis Hotels & Resorts, combinando el glamour atemporal con un espíritu de vanguardia, se compromete a brindar experiencias exquisitas en más de 50 hoteles y resorts de lujo en las mejores ubicaciones de todo el mundo. Comenzando con el debut del hotel St. Regis en Nueva York con John Jacob Astor IV a principios del siglo XX, la marca sigue comprometida con un nivel de servicio incondicional que se adelante a las necesidades de los huéspedes, ofrecido a la perfección por un equipo de amables anfitriones que combinan la sofisticación clásica con la sensibilidad moderna, así como el servicio de mayordomo exclusivo. Te invitamos a consultar las oportunidades de empleo en St. Regis. Al unirte a St. Regis, te unes a una cartera de marcas con Marriott International. Estarás donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo, comenzarás a cumplir tu propósito, formarás parte de un increíble equipo mundial y te convertirás en tu mejor versión.