Description du poste

VOTRE RÔLE ET VOS MISSIONS

La mission de notre entreprise est d'être un partenaire solide et fiable dans le domaine des soins de santé pour nos clients. Nous mettons tout notre professionnalisme au service de nos clients afin de les accompagner de manière optimale, leur permettant ainsi d'aborder leur hospitalisation ou leurs soins en général en toute sérénité. Cela dans le cadre de l'assurance hospitalisation, de l'assurance pour les frais ambulatoires ou les maladies graves, ainsi que dans l'offre de services de santé complémentaires.

L'orientation client fait partie de notre ADN, et grâce à notre disponibilité et notre écoute, nous assurons un accompagnement sur mesure.

Description Du Poste

Analyser et indemniser les sinistres entrants dans le cadre de l'assurance hospitalisation, de l'assurance des frais ambulatoires et des services complémentaires. Dans ce cadre, être en contact étroit avec les clients pour rassembler toutes les informations nécessaires et les informer correctement sur le dossier, le remboursement et les procédures.

Gérer les polices « Soins de santé » tant sur le plan administratif que technique (règlements, conventions et annexes) en étroite collaboration avec l'employeur.

VOTRE PROFIL

• Bilingue FR / NL
• Capacité à faire preuve d'écoute et d'empathie
• Bon sens analytique
• Être orienté client et serviable
• Compétences en communication orale et écrite
• Empathie
• Capacité analytique
• Analyse des problèmes
• Esprit d'équipe
• Ouverture d'esprit
• Prendre des initiatives et adopter une attitude proactive
• Capacité à travailler de manière autonome
  
  

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

Vous rejoignez une entreprise très attachée à la qualité de vie au travail de ses salariés et qui offre de nombreux avantages collaborateurs.

En Faisant Partie D'AXA Partners, Vous Travaillerez Dans Une Entreprise Responsable Qui Offre Une Véritable Culture D'expertise Et De Diversité. Notre Objectif Est D'accélérer Le Développement Des Compétences De Chacun, Tout En Proposant Une Rémunération Attrayante Et Compétitive, Comprenant

• 90 € de frais forfaitaires
• Des chèques-repas d'une valeur de 8 € par jour
• 250 € de chèques écologiques
• Assurances : assurance groupe, assurance hospitalisation & ambulatoire, assurance invalidité, assurance accidents
• 3 jours de télétravail
• 30 jours de congés
• Remboursement à 100 % des frais de transport
  
  

De plus, chez AXA, nous travaillons réellement pour faire une différence pour les gens - lorsque des choses extraordinaires se produisent et que nous créons des opportunités pour une vie meilleure, le sentiment de fierté est immense.

Rejoignez une entreprise qui contribue à la protection des forêts ! Chez AXA Partners, nous plantons un arbre pour chaque nouvelle recrue (en CDI) (Pour en savoir plus sur le programme Reforest, cliquez ici)

VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

Notre raison d’être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte dans + de 50 pays. Accompagner près de 95 millions de clients à chaque étape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin à nos employés et agents (+ de 145 000 dans le monde !).

Chez AXA, nous sommes riches de nos singularités et accueillons tous les profils dans leur diversité. Au-delà de mener une politique inclusive engagée, nous agissons au quotidien en tant qu’employeur citoyen et responsable pour des causes sociétales & environnementales.

Ces ambitions vous parlent ? Alors rejoignez un des leaders de l’assurance et venez changer le monde avec nous !

AXA Partners est un acteur mondial qui offre des solutions innovantes et complètes d'assistance (auto, habitation, santé, médical-voyage) et d'assurance emprunteur et de protection financière, pour permettre à chacun de faire face aux aléas de la vie.

Filiale à 100 % du Groupe AXA, nos bureaux sont implantés dans plus de 20 pays et permettent à nos équipes d’opérer 24h/24, 7j/7 partout dans le monde. Notre raison d’être : soutenir des milliers de personnes lorsqu’elles en ont le plus besoin, en protégeant ce qui compte dans les moments importants. Nos équipes mettent à leur service des solutions qui allient le meilleur de la technologie et la chaleur d'un contact humain.

Ce qui nous différencie ?

Un esprit pionnier qui nous pousse à aller de l’avant et nous adapter, depuis plus de 65 ans, aux évolutions sociétales et technologiques, à l’émergence de nouveaux risques, et aux nouveaux besoins des consommateurs. Rien de tout cela ne serait possible, sans l’expertise et la passion qui animent nos 8 000 collaborateurs qui travaillent main dans la main avec un solide réseau de plus de 55 000 professionnels à travers le monde.

Ils partagent tous fièrement un objectif commun : être présents dans les moments importants.

Pour en savoir plus sur AXA Partners et nos métiers, rendez-vous sur notre site carrière : Careers Home