About

Lust auf professionelle Lockerheit im Arbeitsalltag, Nachhaltigkeit und sinngebenden Werten als wichtiger Teil unserer nordischen Arbeitskultur.

Flache Hierarchien und unsere Feedbackkultur auf Augenhöhe bringen eine vertraute Gelassenheit in den Arbeitsalltag. Wir sind ein Unternehmen, in dem Nachhaltigkeit eine entscheidende Rolle spielt und in der Diversität nicht nur akzeptiert, sondern gewünscht ist; wo Jeans zur Uniform gehören und Kolleg: innen zu Freund: innen werden. Wir bringen Scandic aus den nordischen Ländern, nehmen aber niemals das Nordische aus Scandic.

Anstellungsart: Vollzeit

Bei Dir steht der Gast im Mittelpunkt und Du hast für jede:n einzelne:n ein Lächeln auf den Lippen? Dann verzaubere unsere Gäste mit Deiner ganz persönlichen Art und hilf uns, großartige Hotelerlebnisse zu kreieren. Bei uns erwarten Dich folgende Aufgaben:

• Du bist der/die erste Ansprechpartner:in für Deine Gäste - von Check-In, über Freizeittipps, Check-Out und auch für Beschwerden
• Im Hintergrund kümmerst Du Dich selbstständig auch um den administrativeren Part: Zimmereinteilung, Kassenführung, Rechnungslegung
• Du leitest Deine Schichten & die Mitarbeiter:innen (2 bis 3 Mitarbeiter pro Schicht), um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, indem Du die Aufgaben einteilst, die Übergabe an die folgende Schicht sicherstellst
• Einarbeitung neuer Kolleg:innen und Auszubildenden übernehmen
• Bei erfolgreichem Upsell erhältst Du eine finanzielle Beteiligung
• Sollte etwas mal nicht so laufen, übernimmst Du das professionelle Reklamationshandling inkl. Follow-Up, um unsere Qualitätsstandards stetig zu verbessern
• Vertretung des Assistant Front Office Manager während seiner Abwesenheit
  
  

Uns Begeisterst Du Mit Folgenden Qualifikationen

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie (Hotelfachmann / -frau oder Hotelkaufmann /-frau) oder mindestens ein Jahr Erfahrung als Front Office Agent an der Rezeption
• freundliche und empathische Art, welche auch offen für Veränderungen ist
• Du möchtest dich mit deinen bisherigen Erfahrungen aktiv an der Gestaltung der Schichten beteiligen
• Du hast Lust darauf, ein Team zu führen
• Du lebst eine offene und transparente Feedbackkultur
• Du fühlst Dich sowohl mit der deutschen als auch der englischen Sprache sicher
• stetige Weiterentwicklung und die Möglichkeit im Unternehmen erfolgreich zu sein
• Bereitschaft, auch in anderen Scandic Hotels innerhalb Deutschlands temporär zu arbeiten
• Unternehmenskultur mit offenem, nordischem Spirit
• Lockeres und professionelles Arbeitsklima
• Jeans anstelle von Anzug und Kostüm
• Gesunde, kostenfreie Mitarbeiterverpflegung
• Individuelle Entwicklungspläne für alle
• Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämienmodell
• Mitarbeiterkonditionen in anderen Scandic Hotels
• Gesundheitsinitiativen im Scandic Health Club
• Regelmäßige Gehaltsüberprüfungen
• Nachhaltigkeit als Teil deiner Arbeit
• 20% Sonn- und Feiertagszuschlag, 30% Nachtzuschlag
  
  

TITL1_DE

Nice-to-have skills

• Customer Service
• Team Leadership
• Nuremberg, Bavaria, Germany
  
  

Languages

• German