Über uns BE YOURSELF – bei uns zählt Deine Persönlichkeit! In der Leonardo Family vereinen wir Menschen mit verschiedenen Herkünften und Religionen, unterschiedlichem Geschlecht und Alter, sexueller Orientierung oder möglichen Beeinträchtigungen. Diese Vielfalt macht uns stark, jeden Tag. Wir suchen für unser Leonardo Royal Baden Baden tatkräftige Unterstützung. NEW LOOK & FEEL 2024 - All Set for you Freue Dich auf eine moderne Arbeitsatmosphäre – das Leonardo Royal Baden-Baden erhält ein umfangreiches Make-over. Komm auch Du ins Team und starte Deine Karrierereise mit uns als Supervisor Front Office (d/w/m)! Das bieten wir Dir 30 Urlaubstage & eine 38-Stunden-Woche Sonn- & Feiertagszuschlag Urlaubs- & Weihnachtsgeld - weitere Sonderprämien möglich Bikeleasing 20 EUR Zuschuss zum Ticket im ÖPNV Gratis Online-Sprachkurse Kostenlose Parkplätze für Mitarbeitende Unbefristeter Arbeitsvertrag Rabatte auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group Europaweite Vernetzung durch die interne Mitarbeiter-App "LEAPP" Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie Trainings- und Entwicklungsprogramme unserer Leonardo Academy Team Events Deine Aufgaben Check-in und Check-out der Hotelgäste sowie alle vorbereitenden Tätigkeiten Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufes am Empfang, verantwortlich für die Tagesabschlüsse und eine korrekte Schichtübergabe Annahme von Einzelreservierungen in deutscher und englischer Sprache Kontrolle der Kassenführung und Abrechnung Beschwerdemanagement Koordination und Führung der Front Office Abteilung Unterstützung der Mitarbeiter während der Schicht, sowie Prüfung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen Beschwerdemanagement Dienst- und Urlaubsplanung Erstellen des jährlichen Kostenbudgets in Zusammenarbeit mit dem General Manager Einarbeiten von neuen Mitarbeitern und Auszubildenden und On-The-Job-Trainings Durchführung von regelmäßigen Teammeetings Dein Profil BE YOURSELF - Sei authentisch und Du selbst Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann/ -frau ist von Vorteil Mindestens ein bis zwei Jahre Berufserfahrung als Empfangsmitarbeiter, Rezeptionist, Front Office Agent (d/w/m) Eine positive Ausstrahlung und Spaß an der Arbeit im Team sowie im Umgang mit Menschen Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Organisationsfähigkeit Gute Deutsch- und Englischkenntnisse Wir freuen uns über Deine Online-Bewerbung als Supervisor Front Office (d/w/m). Ansprechpartnerin Nadine Arnold Recruiting Specialist T: +49 621 39180 932 Leonardo Karlsruhe Ettlinger Straße 23 76137 Karlsruhe