Front-Office Supervisor

Als Front Office Supervisor ben je onderdeel van het Front Office team bestaande uit de Front Desk, Concierge, Portiers en Guest Relations. In deze rol werk je nauw samen met je twee collega supervisors en rapporteer je direct aan onze Front Office Manager. Je werkt daarbij nauw samen met het team maar krijgt ook veel ruimte om zelfstandig taken op te pakken.

Wat ga je doen?

Als Front Office Supervisor ben jij het eerste aanspreekpunt voor zowel gasten als collega’s en zorg je ervoor dat alles op rolletjes loopt. Je stuurt een team aan van front office agents, concierges, portiers en reserveringsmedewerkers. Tijdens jouw shift ben jij verantwoordelijk voor de coördinatie van de werkzaamheden en de communicatie tussen de Front Office en andere afdelingen. Daarnaast speel je een belangrijke rol in het trainen, begeleiden en coachen van (nieuwe) medewerkers, zodat zij zich snel thuis voelen en optimaal kunnen presteren. Een duidelijke en gestructureerde shiftoverdracht is voor jou vanzelfsprekend. Samen met de Front Office Manager werk je aan verschillende projecten om de gastbeleving en werkprocessen continu te verbeteren.

Waar ga je dit doen?

In het voormalige Scheepvaarthuis van Amsterdam is nu één van de meest iconische vijfsterren-hotels van Amsterdam gevestigd, Grand Hotel Amrâth Amsterdam. Het hotel beschikt over 205 luxe kamers, waarvan 22 suites, 8 vergader- en evenementen zalen, Bar Lounge en een Spa & Wellness centre. Grand Hotel Amrâth Amsterdam ligt op slechts 500 meter van het Centraal Station, is goed bereikbaar vanaf de snelweg.

Laat je verwelkomen in ‘A World of Luxury & Art’: Is dit de plek waar jij het beste uit jezelf kunt halen?

Ons hotel maakt deel uit van Amrâth Hôtels. Amrâth Hôtels bestaat uit 12 drie-, vier-, en vijfsterrenhotels in Nederland. Onze hotels bevinden zich op unieke en centrale locaties van Maastricht tot Alkmaar. Kenmerkend is het comfort, de persoonlijke service en het unieke karakter.