*English follows*

Slalom est une société de conseil en technologie résolument humaine qui s'appuie sur les résultats pour apporter davantage de valeur, de toutes les manières et à tout moment. De la stratégie à la livraison, nos équipes agiles situées dans 52 bureaux répartis sur 12 pays travaillent en étroite collaboration avec nos clients. Nous nous efforçons de leur fournir des expériences client exceptionnelles, des méthodes de travail innovantes ainsi que des produits et services nouveaux. Les dirigeants du Global 1000, de nombreuses entreprises et PME et plus de 500 organisations du secteur public nous font confiance pour améliorer leurs opérations, stimuler la croissance et créer de la valeur. Chez Slalom, nous croyons qu'ensemble, nous pouvons aller plus vite, rêver plus grand et construire de meilleurs lendemains pour tous.

Qu’est-ce qui nous distingue?

• Nous sommes dévoués à nos clients. À un point tel que nous mesurons l’appréciation du client en dix volets et nous utilisons ces données pour orienter nos actions.
• Nous investissons notre esprit et notre cœur dans tout ce que nous faisons. Nous sommes authentiques et nous apprenons à vous connaître, en faisant toujours preuve d’empathie et de bienveillance.
• Notre âme locale a une portée mondiale. Puisque nous vivons là où nous travaillons, nous nous investissons dans nos communautés locales et dans votre réussite à long terme – tout en restant connectés à notre organisation mondiale.
• Notre lancée nous survit. Nous travaillons avec les équipes de nos clients à chaque étape du processus, en les formant et en leur donnant les moyens de poursuivre sur cette lancée, même après notre départ.
• Nous établissons des liens approfondis pour de meilleurs résultats. Notre compréhension approfondie des technologies et des priorités de nos partenaires favorise des relations de confiance et des retombées exponentielles.
  
  

Nous sommes honorés que notre entreprise soit reconnue, année après année, comme un merveilleux endroit où travailler, notamment dans le palmarès du magazine Fortune où nous avons été classés parmi les 100 meilleures sociétés où travailler, sept années consécutives.

Directeur(trice) – Partenaire Client

Slalom Montréal agrandit son équipe de direction !

Nous recherchons un(e) Partenaire Client ambitieux(se) et expérimenté(e) pour gérer la prestation de services et cultiver des relations afin de favoriser la croissance dans le secteur des services financiers au Québec.

C’est une occasion unique de rejoindre une équipe dynamique, et avoir un impact significatif sur notre croissance et notre succès dans la région.

En tant que Partenaire Client, vous aurez un impact direct sur :

• Nos membres de l'équipe : En tant que leader naturel(le), vous jouerez un rôle crucial dans la construction d'équipes collaboratives et rassembler les bonnes personnes au bon moment.
• Nos clients : Vous réaliserez un travail exceptionnel et établirez des relations solides, en développant des comptes existants et en ouvrant la voie à de nouvelles opportunités. Vous apporterez des solutions qui renforceront notre histoire de transformation et consolideront notre solide fondation avec nos partenaires stratégiques actuels et émergents.
• Notre culture : Au cœur de la stratégie de développement de notre bureau de Montréal, vous jouerez un rôle clé dans la définition de notre identité sur le marché local et en tant qu’équipe soudée.
  
  

Alors, que vais-je faire?

• Gérer un chiffre d'affaires annuel de 5 millions de dollars ou plus.
• Diriger des équipes de projets complexes à long terme, composées de 10 consultants ou plus sur site, tout en restant responsable de l’engagement des employés.
• Piloter les programmes de transformation dans les comptes clients stratégiques.
• Assumer une cible de 40 % d’utilisation individuelle.
• Établir, maintenir et développer l’empreinte de Slalom dans les comptes assignés.
• Créer des relations de grande confiance avec les clients VP, SVP et C-suite.
• Travailler avec les clients pour définir et mettre en œuvre des solutions qui les aident à atteindre et à réaliser leur vision.
• Collaborer avec les clients pour influencer la direction stratégique et identifier les moyens pour Slalom d’intervenir et d’atteindre leurs objectifs commerciaux.
• Travailler en étroite collaboration avec des partenaires technologiques pour générer de la valeur et collaborer aux opportunités commerciales.
• Diriger le développement commercial et le processus de contractualisation, en assumant la responsabilité de la rentabilité.
• Collaborer avec les responsables des pratiques pour élaborer la meilleure approche d'engagement et la portée des projets pour nos clients.
• Se tenir au courant des meilleures pratiques de l’industrie.
• Être responsable des résultats des enquêtes de satisfaction client, y compris les scores de transformation qui évaluent la relation globale de Slalom avec ses clients.
• Participer aux forums de direction de Slalom et être un(e) ambassadeur(drice) de la culture et des valeurs de Slalom.
  
  

Et qu'est-ce que j'apporterai?

• Une véritable et sincère envie d'apprendre, de grandir et de bâtir.
• Plus de 9 ans d’expérience pertinente, incluant une expérience préalable en conseil et une solide compréhension des services professionnels, idéalement avec des clients québécois dans les services financiers et manufacturiers.
• Une expertise en gestion de projets/programmes, incluant tous les aspects de la livraison.
• Excellentes compétences en développement commercial.
• Compétences expertes en communication en anglais et en français (oral et écrit).
• Passion pour la gestion et la création d'équipes.
• Compétences en opérations commerciales (facturation, énoncés de travaux, marges, utilisation).
• Capacité à gérer plusieurs clients simultanément.
• Compétences en leadership et en coaching.
• Excellente communication en anglais et en français (oral et écrit)
  
  

Hybride/Au Bureau: Nous travaillons dans un environnement hybride mais il est possible que vous ayez à collaborer en personne si votre chef d’équipe le requiert. 

Avantages Pour Nos Employés

Culture et Divertissement!

• Dîner-Causerie
• Activités dédiées à la santé et au bien-être
• Retraite annuelle
• Célébrations de fin d’année
• Groupes de Ressources pour les Employés
• Club social et activités
  
  

Vacances (20 jours au prorata de la date d’embauche & jours de bien-être/maladie)

Avantages 

• Rémunération compétitive
• 100$ d’allocation mensuelle pour cellulaire sous forme de remboursement
• Régime Enregistré d’Épargne Retraite (REER) collectif & cotisation employeur
• Compte d’Épargne Libre d’Impôt (CELI)
• Carte cadeau annuel pour le bien être « Thrive »
• Planification familiale / fécondité
• Salaire complémentaire pour congé maternité/parental
• Assurance Médicale et Dentaire
• Assurance Vie et Assurance en Cas de Décès ou de Mutilation par Accident
• Accès à une couverture supplémentaire d’Assurance Vie et Assurance en Cas de Décès ou de Mutilation par Accident
• Programme d’Aide aux Employés (PAE) et « Inkblot Therapy »
• Et plus !
• Tous les avantages sont soumis à l’admissibilité des participants aux prestations.
  
  

Slalom est un employeur inclusif valorisant l’égalité des chances et engagé à la création d’une main-d’œuvre diversifiée. Nous accueillons à bras ouverts les candidatures de toutes les personnes qualifiées et travaillerons à accommoder raisonnablement les candidats tout au long du processus de recrutement et de sélection. Veuillez communiquer avec l’équipe d’acquisition de talents si vous nécessitez des accommodements lors du processus d’entrevue. 

Veuillez noter que si vous êtes embauché(e) chez Slalom, vous devrez remplir une vérification des antécédents. 

 

Slalom is a fiercely human business and technology consulting company that leads with outcomes to bring more value, in all ways, always. From strategy through delivery, our agile teams across 52 offices in 12 countries collaborate with clients to bring powerful customer experiences, innovative ways of working, and new products and services to life. We are trusted by leaders across the Global 1000, many successful enterprise and mid-market companies, and 500+ public sector organizations to improve operations, drive growth, and create value. At Slalom, we believe that together, we can move faster, dream bigger, and build better tomorrows for all.

What makes Slalom different?

• We take love seriously. So seriously that we measure customer love in ten dimensions and use those metrics to guide our actions.
• Head and heart in everything we do. We show up authentically and get to know you, always leading with empathy and kindness.
• Local soul, global scale. Because we live where we work, we’re committed to our local communities and your long-term success—while also staying connected globally.
• Momentum that outlasts us. We work with our customers’ teams every step of the way, teaching and empowering them to continue the momentum even after we leave.
• Deep connections, better outcomes. Our thorough understanding of partner technologies and priorities drives trusting relationships and exponential impact.
  
  

We’re honoured to be consistently recognized as a great place to work, including being one of Fortune’s 100 Best Companies to Work For seven years running.

Job Title

Director, Client Partner

Slalom Montreal is expanding its leadership team!

We are looking for an ambitious and experienced Client Partner to manage service delivery and cultivate relationships for growth across the financial service industry in Quebec.

This is a unique opportunity to join a dynamic team and make a significant impact on our growth and success in the region.

As a Client Partner, you will have a direct impact on:

• Our Team Members: As a natural leader, you will be crucial in building cohesive teams and bringing together the right people at the right time.
• Our Clients: You will deliver exceptional work and establish strong relationships, growing existing accounts and opening doors to new ones. You will deliver solutions that further develop our transformation story and build on our strong foundation with our current strategic and emerging alliance partners.
• Our Culture: Core to the strategy of building and growing our Montreal office, you will play a key role in shaping our identity in the local market and as a cohesive team.
  
  

So, what will I do?

• Drive revenue responsibility of $5m+annually
• Lead long term complex project teams ranging from 10+ consultants on-site, remaining accountable for employee engagement
• Driving transformation agendas across strategic client accounts
• Responsible for 40% individual utilization target
• Establish, maintain and build Slalom’s footprint within your assigned accounts
• Build high trust relationships with VP, SVP and C-level clients
• Work with clients to define and implement solutions that help them reach for and realize their vision
• Partner with your client(s) to help influence strategic direction and identify ways Slalom can come in to help them achieve business objectives
• Working closely with technology partners to enable value and partner across sales pursuits
• Drive business development and contracting process, including accountability for profitability
• Partner with practice leads to help solution the correct engagement approach and scope for our clients.
• Maintain awareness of industry best practices
• Own the overall customer satisfaction survey outcomes, including the transformational scoring that rates Slalom’s overall relationship with our clients.
• Participate in Slalom leadership forums and be an ambassador of Slalom’s culture and values
  
  

And, what will I bring?

• A true and genuine hunger to learn, grow, and build.
• 9+ years of relevant experience, including prior consulting experience and a strong understanding of professional services. With prior experience working with local Quebec based financial service and manufacturing clients (Ideally)
• Expert project delivery skills, including all aspects of program/project management.
• Excellent business development skills.
• Expert communication skills in both English and French (verbal and written).
• Passionate people management and team-building skills.
• Skilled in business operations (invoicing, SOWs, margin, utilization).
• Ability to manage across multiple clients.
• Leadership and coaching skills.
• Excellent communication in English and French (spoken and written)
  
  

Hybrid/In office: We are hybrid but there are expectations that if your team leader requires you onsite that you are able to meet those expectations/requirements

Slalom Employee Perks

• Culture & fun!
• Lunch & learns
• Health & wellness activities
• Annual retreats
• Holiday parties
• Employee resource groups
• Social clubs & activities
• Vacation (20 days prorated based on start date & wellness/sick days)
  
  

Tangible perks

• Competitive compensation package
• $100 cell phone monthly reimbursement
• Registered Retirement Program (RRSP) & Employer Matching
• Tax-Free Savings Account (TFSA)
• Annual “Thrive Well-Being” Gift Card
• Family planning/ Fertility Benefit
• Maternity/Parental Leave Top-Up
• Medical & Dental Benefits
• Life and AD&D Insurance
• Access to Supplementary Life and AD&D Insurance
• Access to the Employee Assistance Program (EAP) and Inkblot Therapy
• And more!
• All benefits are subject to eligibility requirements
  
  

Slalom is an inclusive, equal opportunity employer dedicated to building a diverse workforce. We encourage applications from all qualified candidates and will work to reasonably accommodate applicants’ needs throughout all stages of the recruitment and selection process. Please advise the talent acquisition team if you require accommodations during the interview process.

Please note if you are hired at Slalom you will be required to complete a background check.