Vacature: Customer Success & Office Manager - Amsterdam - Vast - 16 uur, met mogelijk groei naar meer - Remote/Hybrid - €3.500 / €4.000 per maand obv 40 uur. Excl. vakantiegeld.
Stop met scrollen. Dit is de droombaan die jij zoekt!
Ben jij die georganiseerde, energieke alleskunner die houdt van mensen blij maken, structuur brengen én zorgen dat alles achter de schermen soepel loopt? Yes? Dan willen wij jou!
NXT Hero is op zoek voor een opdrachtgever waar alles draait om energie, creativiteit en grenzeloze passie voor video en ondernemerschap. Ze helpen ondernemers en bedrijven om met video hun verhaal te vertellen, impact te maken en hun business te laten groeien. Bovendien leren ze ondernemers hoe ze krachtige video content kunnen maken en inzetten.
Wat maakt deze organisatie bijzonder?
Je voelt direct de fun, het enthousiasme en de liefde voor het vak en ‘hun’ ondernemers die onderdeel worden van een hechte community. Ze zijn een jong en gedreven team dat samenwerkt aan gave projecten. De sfeer is open, enthousiast en informeel, waar jouw ideeën niet alleen welkom zijn, maar worden aangemoedigd. Geen dag is hetzelfde, en in deze bruisende omgeving dagen jullie elkaar uit, leren jullie continu en vieren jullie samen successen.
Als Customer Success & Office Manager ben jij het warme, georganiseerde hart van onze organisatie. Jij zorgt ervoor dat klanten zich gehoord, geholpen en gewaardeerd voelen. Je bent de eerste die hen welkom heet, hun vragen beantwoordt en met een scherp oog voor detail zorgt dat alles soepel loopt. Jij beheert de mailbox, lost supportvragen op, fixt het als iemand zijn inlog kwijt is, regelt de toelating tot communities en houdt alles rondom klantgegevens en communicatie strak georganiseerd.
Maar er is meer! Je denkt mee over hoe de klantreis nog beter gemaakt kan worden. Je herkent waar het misgaat en lost het op vóór het een probleem wordt. Je bent de spil tussen klanten, het team en externe partijen zoals het fulfilmentbedrijf.
Daarnaast ben je een regelaar pur sang: je host de co-working bijeenkomsten, selecteert zorgvuldig de juiste summit-gasten, bestelt team cadeaus en zorgt dat de voorraad van welkomstpakketjes altijd op peil is. Champagnemoment? Jij zorgt voor de bubbels én de confetti.
In deze veelzijdige en zelfstandige rol ben jij onmisbaar. Je krijgt alle ruimte om mee te denken en verbeteringen voor te stellen. Jij maakt écht impact, op de klant én op het team.
Jij rockt deze rol als jij het volgende bezit…
Jij zorgt voor blije klanten, zij zorgen voor jou:
Wil jij werken in een omgeving waar je wordt aangemoedigd om te groeien, te creëren en vooral plezier te hebben? Dan ben je bij ons aan het juiste adres. Sluit je aan bij ons team en help samen ambitieuze ondernemers naar een next level!
Nieuwsgierig? Reageer via Linkedin of [email protected]