24 uur per dag, 365 dagen per jaar, VARO Energy.....

VARO is een topleverancier van hoogwaardige hernieuwbare brandstoffen aan verschillende industrieën in Noordwest-Europa, waaronder transport, landbouw, bunkering, constructie en energie voor thuisgebruik.

VARO produceert en levert transportbrandstoffen, stookolie, verwarmingsbrandstoffen en biobrandstoffen die waarde toevoegen. Deze brandstoffen worden geraffineerd en geblend om de operationele efficiëntie te verbeteren en de impact op het milieu te verminderen.

De activiteiten van VARO houden niet op bij onze producten. We bedienen onze klanten in heel Noordwest-Europa door het produceren en leveren van hoogwaardige energieproducten in combinatie met efficiënte logistieke diensten. We leveren onze producten waar en wanneer ze nodig zijn tegen concurrerende prijzen, uiteraard zonder afbreuk te doen aan veiligheid en betrouwbaarheid.

VARO gaat uitdagingen niet uit de weg. De energiesector verandert en we hebben de juiste mensen nodig om met ons mee te groeien. Met nieuwe investeringen maken we de energietransitie tastbaar en we zien dit als een uitdagende en mooie tijd in de branche.

Wij investeren in onze mensen

We moedigen onze mensen aan om hun expertise en kennis te delen en toe te passen, omdat we weten dat de beste oplossingen voortkomen uit samenwerking. Als waardevol lid van ons team krijg je de kans om het veranderende landschap van de industrie aan te pakken door jouw ideeën te delen en bij te dragen aan de manier waarop we dingen als groep doen.

Het opleiden van onze medewerkers is een integraal onderdeel van de activiteiten van VARO. Ons succes in een zeer competitieve markt hangt af van onze mensen, dus we zorgen ervoor dat we kansen creëren voor professionele ontwikkeling door middel van trainingsprogramma's die inspelen op de behoeften van onze medewerkers en de organisatie. Bij VARO zijn onze mensen onze grootste troef in een dynamische markt.

DE POSITIE

Voor onze Retail-organisatie zijn wij op zoek naar een nieuwe collega binnen het Customer Service team. Je werkt in een klein maar gezellig team en onder leiding van de Teamleader Customer Service wordt er hard gewerkt aan professionalisering, groei en samenwerking binnen het team. Het verzorgen van de commerciële en administratieve afhandeling van alle tankpas gerelateerde zaken zal tot jouw voornaamste werkzaamheden behoren. Je behoudt en vergroot daarnaast de klanttevredenheid onder tank- en laadpasklanten en consumenten. Tevens fungeer je als aanspreekpunt voor onze relaties, waarbij je problemen oplost en nieuwe kaartaanvragen verwerkt.

Bij deze rol hoort ook het telefonisch acquireren van nieuwe klanten en het investeren in langdurige klantrelaties. Het zoeken naar potentiële klanten door heel Nederland, het signaleren van kansen en het bevorderen van de verkoop zijn belangrijke aspecten van jouw rol.

JOUW KERNTAKEN

• Te woord staan van klanten en het afhandelen van hun vragen, klachten of wijzigingsverzoeken;
• Aannemen, afhandelen en archiveren van binnenkomende telefoontjes en e-mails;
• Tot een bepaald volume zelfstandig contractafspraken maken en opstellen;
• Acquireren van nieuwe klanten;
• Invoeren en up-to-date houden van klantgegevens;
• Verstrekken van informatie over producten en diensten;
• Versturen van offertes en het vastleggen van prijsafspraken;
• Voorzien van prospectlijsten in geselecteerde gebieden;
• Bepalen van de kredietwaardigheid van potentiële en bestaande klanten.

DE IDEALE KANDIDAAT BESCHIKT OVER:

• Minimaal een afgeronde mbo-opleiding, in commerciële administratieve richting;
• Heeft 1 tot 3 jaar werkervaring in een soortgelijke functie;
• Administratieve accuratesse, maar heeft ook een goed gevoel voor sales;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, in woord en geschrift
• Beschikbaarheid tussen 32-40 uur per week.

COMPETENTIES

• Flexibele teamspeler: je kan goed werken binnen een dynamische organisatie en team;
• Klantgericht: je weet klanten op een vriendelijke en professionele manier te benaderen en hun vragen/problemen efficiënt op te lossen;
• Communicatief vaardig: je bent helder en concreet in je communicatie;
• Commercieel en assertief: je beschikt over commercieel inzicht en laat kansen niet liggen;
• Accuraat: je werkt nauwkeurig en controleert je werk goed.

WIJ BIEDEN JOU

• Een uitdagende job met volop ontwikkelmogelijkheden binnen een dynamische organisatie met leuke collega’s;
• Een goed salaris met goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
• De mogelijkheid om interne opleidingen en trainingen te volgen;
• Veel extra’s voor medewerkers, zoals een mooie fietsregeling, korting op een fitness abonnement, met een vaste korting tanken en een mobiliteitspas;
• Bijdragen aan het uitstekende werk van het team, waar kwaliteit en teamgeest centraal staan;
• Een platte organisatiestructuur met nauwe banden met het senior management van het bedrijf.