CRM Manager (m/w/d) für Sparhandy, DEINHANDY und Handystar
Bochum, NRW, DE
15 days ago
Save Job
Summary
DEINJOB
In deiner Spezialisten-Position fungierst du als Produkt- und Aktionsmanager für unsere E-Commer Brands – hierbei legst du den Fokus auf Vertragsverlängerungen und Optimierung des Customer Lifetime Values
Du stimmst dich eng mit unseren Netzbetreibern (Vodafone, Telefonica…) zu Produkten, Angeboten und Aktionen ab und verantwortest die Sicherstellung der vereinbarten KPIs
Du analysierst die Absatzzahlen stetig und leitest bei Abweichungen entsprechende Maßnahmen ein oder überlegst dir datenbasiert neue Vermarktungskonzepte (Vertragsverlängerungen und Cross-& Upsells)
Auf Grundlage der analysierten Daten, entwickelst du personalisierte Telesales-, und E-Mail Kampagnen für unsere Brands
Du bist für die Weiterentwicklung und den Ausbau unserer CRM-Aktivitäten (mit)verantwortlich und unterstützt bei diversen Projekten
Du agierst als erster Ansprechpartner für interne Teams, wie z.B. Customer Service, Sales & Performance Marketing, Produktmanagement und UX/UI
DEINKNOWHOW
Du bringst erste Berufserfahrung im Bereich Bestandskundenmanagement, Kampagnenmanagement, CRM (Customer-Relationship-Management), Produkt-oder Aktionsmanagement mit oder hast in einer ähnlichen Position gearbeitet
Du hast bereits eigene Kampagnen gesteuert (z.B. Cross- & Up-Selling Aktivitäten)
Du bist fit im Umgang mit Zahlen, Daten, Fakten - lange Excel Tabellen schrecken dich nicht ab!
Du verfügst über ein analytisches Denkvermögen und konzeptionelle Fähigkeiten
Durch deine eigenständige und strukturierte Arbeitsweise bist du in der Lage KPI- und datengetrieben zu arbeiten
Darüber hinaus bist du vertriebsaffin, durchsetzungsstark und besitzt eine hohe Hands-on-Mentalität um Themen von der Konzeption bis zur Umsetzung eigeninitiativ voranzutreiben
Du verfolgst aktuelle Trends und Technologien und möchtest gerne deine Ideen einbringen und gemeinsam mit uns wachsen
ONEBENEFITS
Gute Rahmenbedingungen - mit attraktivem Gehalt und zahlreichen Zusatzleistungen z. B. "JobRad" Fahrradleasing, Corporate Benefits, Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterhandy & -vertrag
Work-Life-Balance - durch 30 Tage Urlaub, Remote-Work Optionen, "Workation" EU Remote Working (4 Wochen im Jahr)
Wohlfühlfaktor – Well-being Angebote wie z. B. Urban Sports Mitgliedschaft oder kostenlose Getränke und zahlreiche Leckereien an unseren Workzones.
Bring your dog with you - wir freuen uns natürlich über jeden neuen vierbeinigen Hundefreund, der unser Team komplett machen möchte :)
Unvergleichliche Events – egal ob Themen-Abende, andere Office-Events oder unsere legendären Sommer- und Weihnachtsfeiern, du wirst dich bei uns niemals langweilen!
Exzellente Weiterbildung - in On- und Offline-Seminaren, Workshops und im Rahmen der Berufsqualifikation, z. B. in fachlichen Trainings sowie in individuell auf dich abgestimmten Qualifikations- und Schulungsmaßnahmen
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