Description De L'entreprise

Le Groupe TeamWork

TeamWork est un acteur majeur du conseil, de l’intégration technologique et de l’innovation, implanté en Europe, en Asie et en Amérique du Nord.

Au travers de ses univers, SAP Business Solutions, Data Analytics, Technology Platform et Salesforce, nous sommes reconnus par nos clients pour accroître leur performance opérationnelle.

Au sein de notre univers SAP Business Solutions, vous intégrerez une équipe d’experts reconnus qui accompagnent ses clients de l’avant-vente en passant par l’émission du besoin, la mise en œuvre, les déploiements éventuels, jusqu’au maintien en condition opérationnelle de toutes les solutions SAP. Nous évoluons dans un environnement professionnel innovant, où les initiatives sont valorisées et encouragées et intervenons sur des sujets à forts enjeux pour nos clients.

Description Du Poste

Pour soutenir notre développement à Maurice (The Dot - Moka), nous sommes actuellement à la recherche d’un Consultant SAP SD/MM (H/F) pour rejoindre l’équipe SAP fonctionnelle au sein de l’univers SAP Business Solutions.

Tâches Et Responsabilités

• Support Applicatif et Maintenance :
• Concevoir, paramétrer, tester, et mettre en production des systèmes d’information, notamment dans les domaines de la Logistique et de la Finance, dans le cadre des activités de support du Centre de Services (maintenance, mini-projets, missions d’expertise).
• Assurer le respect des SLA (Service Level Agreements) et garantir une satisfaction client optimale.
• Gestion des Incidents et Évolutions :
• Analyser les problèmes sur des systèmes productifs et fournir des résolutions via des environnements non-productifs, sauf délégation explicite du client.
• Réaliser les demandes d'évolutions des systèmes clients, incluant chiffrages, documentation, tests, et assistance.
• Formation et Documentation :
• Former les clients sur l'utilisation des systèmes SAP et documenter de manière exhaustive toutes les interventions et configurations effectuées.
• Capitaliser sur les expériences acquises pour enrichir les bases de connaissances internes.
• Avant-vente et Représentation :
• Participer activement aux démarches d’avant-vente, en présentant des solutions SAP adaptées aux besoins des prospects.
• Représenter l'entreprise de manière professionnelle lors de tous contacts clients ou événements publics (salons, réseaux sociaux, etc.).
• Amélioration Continue :
• Proposer des solutions pérennes et des plans d'amélioration, visant l’optimisation de la qualité, la performance, et la sécurité des systèmes.
• Collaboration et Développement interne :
• Accompagner les autres membres de l'équipe lors de sessions de travail internes, pour favoriser la montée en compétences et garantir une transition fluide en cas d'absences planifiées.
  

Qualifications

• Diplôme en IT
• Expérience de plus de 5 ans vous ayant permis d’acquérir de réelles connaissances dans le support SAP dans l’un des modules suivants : SD, MM
• Une expérience en environnement SAP ECC6 serait appréciée.
• Faire preuve d’autonomie, d’initiative avec un fort sens du service et une vraie rigueur méthodologique.
• Goût du travail en équipe et flexibilité,
• La capacité à partager ses connaissances et l’envie permanente d’enrichir ses compétences et celles de ses collaborateurs
• Français et Anglais courants
  
  

Informations supplémentaires

Au sein de TeamWork notre engagement passe notamment par votre qualité de vie au travail ; la certification Great Place to Work a été obtenue en 2021 et valide l’ensemble des mesures mettant l’humain au centre de nos préoccupations. 

Nous ne recherchons pas seulement des compétences, nous recherchons également des personnalités qui ont le sens du partage et l’esprit d’équipe. 

Si vous vous reconnaissez dans nos valeurs et notre culture, n’attendez plus, postulez ! 

Afin de rester fidèle à notre politique d’équité et de diversité, toutes les offres d’emploi chez TeamWork sont ouvertes à toutes les diversités comme aux personnes en situation de handicap.