Pionnier français du sans gluten, nous créons et fabriquons des produits certifiés pour améliorer la santé et le bien-être de tous dans le monde entier. PME dynamique créée en 2009, nous avons deux domaines d'expertise : La Bio Nutrition dont le sans gluten et la boulangerie Bio. Composée de 160 collaborateurs sur quatre sites de production. Nous soutenons l'agriculture locale et biologique contribuant ainsi à une consommation plus écologique et durable. Nous travaillons ensemble autour de 5 valeurs qui sont le Respect, la Rigueur, la Passion, la Créativité & l’Engagement. Missions : Afin de renforcer notre service administration des ventes / export, nous recherchons un contrat à durée déterminée de 6 mois (pouvant évoluer vers un CDI en fonction des contrats clients). Vos missions principales incluront : ADV - Gérer les appels entrants clients - Enregistrer les commandes et traiter les reliquats si nécessaire - Créer et maintenir le fichier clients (tarifs et assortiments) - Favoriser la relation commerciale fluide entre GGF Nutrition et son portefeuille client - Assurer le suivi quotidien des comptes clients - Effectuer le suivi du portail des Etats-Unis - Coordonner et contrôler les opérations logistiques de réception, expédition et livraison - Appliquer et respecter toutes les procédures et modes opératoires - S’assurer de la faisabilité des délais de fabrications demandés par le client auprès du service ordonnancement. - S’assurer de la disponibilité en stock des marchandises pour les demandes standards - Procéder au classement des documents dans le dossier de gestion des commandes - Etablir et expédier les accusés réception - Etablir les documents d’accompagnement des marchandises en respect à la législation du pays en vigueur et aux instructions clients - Se tenir informé(e) de tout retard pris dans l’exécution d’une commande - Etablir les fiches de réclamation ou d’information consécutives à un problème qualité signalé par le client - Informer les clients internes et externes sur le traitement et le suivi des commandes - Préparer les échantillons pour la force de vente, des salons, des prospects… - Préparer, d’un point de vue logistique, les salons - Organiser les rendez-vous via les portails, préparer les documents douaniers, gérer la logistique et les transports ainsi que la supply chain. - Respecter les règles de sécurité sur le site et en lien avec le poste de travail Commerce - Organisation et préparation des réunions commerciales et des salons (administratif) - Assurer la communication des informations partagées en point quotidien logistique (ruptures, date de réassort) auprès des clients et du service commercial en réunion hebdomadaire. - Venir en support pour l’administration commerciale. Profil : Un niveau intermédiaire (lu, écrit et parlé) en Anglais serait apprécié. Vous êtes un-e organisateur-rice hors pair, vous savez coordonner tous les éléments des commandes et administrer celles-ci, de la signature du contrat à la réception et à la bonne livraison du produit. Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et votre aptitude à bien communiquer. Contraintes du poste Horaires flexibles Type d'emploi : Temps plein, CDD Durée du contrat : 6 mois Rémunération : à partir de 1 801,80€ par mois Horaires : Du lundi au vendredi Flextime Langue: Anglais (Requis) Lieu du poste : En présentiel