Descrizione azienda

Il nostro cliente è una società per azioni italiana che opera nel settore delle utilities e siamo alla ricerca di un APPLICATION MANAGER.

Posizione

La figura inserita all'interno del team di Service Management si occuperà di:

• Application e Incident Management in Area CRM, Fatturazione e Credito e funzionalità correlate come: analisi delle anomalie applicative, diagnosi tecnico-funzionale e testing
• Raccolta e censimento delle esigenze funzionali verticali alla BU Vendita (Business Requirements)
• Formalizzazione requisiti applicativi e declinazione degli impatti sui sistemi informativi in sinergia con area Demand Management
• Supportare e indirizzare il business nello scouting delle migliori soluzioni tecniche per la realizzazione dei progetti di integrazione
• Budgeting e analisi costi/benefici degli interventi dedicati all'area
• Attività di estrazione ed analisi dei dati e datawarehousing con finalità di Reporting operativo
• Redazione documentazione applicativa e funzionale, disegno processi e mappatura requisiti
• Supporto funzionale e tecnico ai clienti interni e gestione della relazione con i fornitori per le aree di manutenzione e sviluppo in ambito
• Gestione di progetti di evoluzione digitale integrati con gli applicativi gestionali e non (es. firma digitale, app evolute, crm sales force ecc).

Requisiti

• Solida conoscenza del pacchetto Office, in particolare word, excel powerpoint
• Solida conoscenza di applicativi CRM: funzionalità e parametrizzazione
• Proattività, buone doti di leadership e di negoziazione nella gestione del "cliente interno"

Costituiscono titolo preferenziale:

• Conoscenza ed esperienza dell'applicativo Net@SIU
• Esperienza di 4 anni nel settore Energy&Utilities o di Vendita Gas ed Energia Elettrica o società di consulenza che operano nel settore Energy&Utilities
• Laurea in ambito informatico e/o equivalenti
• Conoscenza della lingua inglese
• Certificazioni ITIL, Agile (Scrum) o equivalenti

Altre informazioni

Sede di lavoro: Monza o Como o Lecco

Modalità di lavoro: Ibrido (Remote 60%)

L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy https://www.wexecutive.eu/privacy-policy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. R.0000155 del 31/12/2021.