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Fédérale Assurance n’est pas une entreprise d’assurance comme les autres.

En tant qu’assureur belge, nous nous distinguons par une structure originale et indépendante de type «mutuelle».

Depuis plus de 100 ans, nous privilégions l’aspect humain, une dimension-clé dans nos relations avec nos employés.

A l’écoute de nos clients, nous travaillons aussi en étroite collaboration avec eux.

De plus, avec son plan stratégique Shape 25, notre entreprise se concentre pleinement sur l’innovation !

Afin de renforcer notre « Technology Department », nous sommes actuellement à la recherche d’un.e

APPLICATION MANAGER

Vous êtes responsable et impliqué.e dans toutes les évolutions fonctionnelles des applications métier (projets, maintenances évolutives , incidents / problèmes) dont vous avez la charge, et en particulier, vous facilitez les décisions concernant votre portefeuille d’applications.

Essentiellement, vous maintenez une vue globale des actions qui ont un impact sur les applications métier et vous assurez la gestion du cycle de vie de ces applications.

Responsabilités

• initier des projets ou des maintenances évolutives pour mettre à niveau les applications ou améliorer leur stabilité ;
• recueillir les attentes du business et des experts techniques ; sur cette base, assainir les attentes concernant les applications dont vous avez la charge ;
• en collaboration avec les experts techniques et les Applications Owners, prioriser les modifications à apporter aux applications ;
• gérer les relations avec les partenaires internes et externes (utilisateurs, collaborateurs, fournisseurs externes, managers…), incluant budget, volet financier, SLA’s ;
• sur base des impératifs légaux, (cyber-)sécurité et régulations du secteur assurer stabilité, assurer la disponibilité et la performance des applications ;
• mettre en place un monitoring anticipatif pour éviter les incidents ;
• pour « vos » applications (fonctionnelles et/ou techniques), identifier les « root causes » des problèmes par des investigations poussées ;agir en tant que « problem manager » et, le cas échant, apporter la solution adéquate pour les utilisateurs;
• partager de manière régulière la planification et le statut des actions en cours avec les parties prenantes…

Profil

• Bachelor en IT avec minimum 3 années dans un rôle similaire de préférence, ou expérience professionnelle de même type.
• Capacité d’analyse des situations en cours et des besoins actuels et futurs.
• Esprit critique et pragmatique.
• Excellente écoute, et empathie.
• Créativité dans la recherche de solutions techniques.
• Solides qualités de conviction.
• Très bon sens de la communication avec tout type et tout niveau d’interlocuteur.
• Maîtrise approfondie du français/néerlandais (oral/écrit) et bonne connaissance de l'anglais (oral/écrit).

Offre

• Vous rejoindrez un groupe 100 % belge et indépendant à taille humaine, et où vous pourrez rapidement avoir un impact et où le management est accessible et proche de ses employés.
• Vous bénéficierez d'un contrat à durée indéterminée assorti d'avantages extralégaux appréciables: chèques-repas, éco-chèques, plan cafétéria, assurance groupe et hospitalisation, indemnité de télétravail, possibilité de bonus…
• Fédérale Assurance attache une grande importance à un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée pour ses employés : vous pourrez bénéficier du télétravail (jusqu’à 3 jours par semaine), d’horaires flexibles et de minimum 31 jours de congé par an.
• Vous travaillerez dans nos bâtiments caractéristiques au cœur de Bruxelles, à proximité de la Grand-Place et de la gare centrale.Vous aurez l'opportunité de développer vos compétences et connaissances grâce à notre large gamme de formations…

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Federale Verzekering is niet zomaar een verzekeringsonderneming.

Als Belgische verzekeraar onderscheiden wij ons door een originele en zelfstandige structuur van het type “onderlinge verzekeringsvereniging”.

Al meer dan 100 jaar kiezen we voor de menselijke aanpak, en dat voel je, ook als werknemer.

Zoals we dicht bij onze klanten staan, werken we ook nauw samen met elkaar.

Onze onderneming zet bovendien, met haar strategisch plan Shape 25, ten volle in op vernieuwing !

Om ons verkoopnetwerk te versterken, zijn we momenteel op zoek naar een

APPLICATION MANAGER

Als Application Manager, bent je verantwoordelijk en betrokken bij alle functionele ontwikkelingen van de businessapplicaties (projecten, evolutief onderhoud, incidenten/problemen) waarvoor je instaat. In het bijzonder faciliteer je de besluitvorming met betrekking tot jouw applicatieportfolio.

Eerst en vooral behoud je een globaal overzicht van de acties die een impact hebben op de businessapplicaties en zorg je voor het beheer van de levenscyclus van deze applicaties.

Verantwoordelijkheden

• je initieert projecten of evolutief onderhoud om applicaties te upgraden of om hun stabiliteit te verbeteren;
• je verzamelt de verwachtingen van de business en technische experts en op basis daarvan verduidelijkt je de verwachtingen rond de applicaties onder jouw beheer;
• in samenwerking met technische experts en Application Owners, stelt je prioriteiten ivm wijzigingen aan de applicaties;
• je beheert de relaties met interne en externe partners (gebruikers, medewerkers, externe leveranciers, managers…), inclusief budget, financiële aspecten en SLA’s;
• op basis van wettelijke vereisten, (cyber)veiligheid en sectorreguleringen garandeert je de stabiliteit, beschikbaarheid en prestaties van de applicaties;
• je implementeert proactieve monitoring om incidenten te voorkomen;
• voor "jouw" applicaties (functioneel en/of technisch) identificeert je de “root causes” van problemen door grondig onderzoek;
• je treedt op als "problem manager" en indien nodig biedt je de juiste oplossing aan de gebruikers;
• je neemt de verantwoordelijkheden van operationeel verantwoordelijke op en wint het vertrouwen van stakeholders dankzij je overtuigingskracht;
• je deelt regelmatig de planning en de status van lopende acties met de stakeholders…

Profiel

• je hebt een Bachelor in IT met bij voorkeur minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare rol, of een gelijkwaardige professionele ervaring;
• je hebt een sterk analytisch vermogen om lopende situaties en huidige en toekomstige behoeften te beoordelen;
• je beschikt over een constructieve en pragmatische kritische geest;
• je bent een uitstekende luisteraar en hebt een goed ontwikkelde empathie;
• je bent creatief in het vinden van technische oplossingen;
• sterke overtuigingskracht behoort tot je troeven;
• je hebt een uitstekend communicatief vermogen en weet vlot om te gaan met verschillende gesprekspartners op elk niveau;
• je beheerst grondig het Frans of Nederlands, met een goed niveau van de andere taal, en hebt daarnaast een goede kennis van het Engels (zowel mondeling als schriftelijk)...

Aanbod

• je komt terecht in een 100% Belgische en onafhankelijke groep, op mensenmaat, waar het management toegankelijk is en dicht bij zijn werknemers staat;
• je ontvangt een contract van onbepaalde duur met mooie extralegale voordelen: maaltijdcheques, ecocheques, cafetariaplan, groeps -en hospitalisatieverzekering, telewerkvergoeding, interessante kortingen op de verzekeringsproducten,…
• Federale Verzekering hecht veel belang aan een goede balans tussen werk en privéleven voor haar werknemers: je zal de mogelijkheid hebben om te telewerken (tot 3 dagen per week). Bovendien kan je rekenen op een flexibel uurrooster en minstens 31 verlofdagen per jaar;
• je zal werken in onze karaktervolle gebouwen in het hartje van Brussel, met de Grote Markt en het Centraal Station op wandelafstand;
• je krijgt de mogelijkheid om je competenties en kennis verder te ontwikkelen dankzij onze ruime waaier aan opleidingen. Dankzij ons beleid van interne mobiliteit zal je de kans krijgen om te evolueren binnen de groep…