Sobre a FindUP:

Uma empresa de tecnologia que transforma o mercado de TI com um modelo inovador de Service Desk integrado à nossa própria Inteligência Artificial. Conectamos empresas a uma ampla rede de mais de 17 mil técnicos de TI em todo o Brasil, por meio de uma plataforma completa de gestão e da força da economia compartilhada. Nosso propósito é simplificar operações, criar conexões significativas e entregar soluções que realmente fazem a diferença.

Sobre a vaga:

Como pessoa Analista Técnico de Suporte Field, você será responsável por garantir o funcionamento contínuo dos equipamentos e sistemas de TI em lojas de varejo, atuando presencialmente em São José dos Campos e Taubaté. Seu dia a dia envolverá o suporte a PDVs, impressoras e dispositivos móveis, além da instalação e manutenção de equipamentos essenciais para a operação. A rotina será dinâmica, com deslocamentos entre lojas e atendimento a diferentes demandas, exigindo organização, autonomia e um perfil proativo para resolução de problemas.

Detalhes sobre a vaga:

• MODELO DE CONTRATO: CLT
• MODELO DE ATUAÇÃO: Presencial
• ESCALAS: 5x2 - Terça à Sábado
• HORÁRIO: 07h às 16h
• LOCAIS DE ATUAÇAO:
• Av. Andrômeda, 100 - Jardim Satélite, São José dos Campos - SP, 12230-000
• Avenida Dom Pedro I, 7254, Bairro Terra Nova, Taubaté/SP CEP 12.091-900
• REMUNERAÇÃO: R$ 2.121,19 + BENEFÍCIOS
  

Benefícios

• Vale Refeição/Alimentação: Benefício flexível no cartão Caju, no valor de R$814 mensais
• Plano de Saúde: Amil, com 50% da mensalidade coberta pela empresa. Para dependentes,100% pago pelo colaborador
• Plano Odontológico: Amil, com custo fixo de 19,58
• Vale Transporte: Disponível conforme CLT
• Auxílio Creche: Reembolso de até R$316 por filho, para crianças de até 6 anos e 11 meses
• Folga Aniversário: Tire um dia de folga no mês do seu aniversário
• ️‍♂️ WellHub (Gympass): Diversos planos, que dão acesso a academias e aplicativos, focado em exercícios, saúde mental, nutrição e bem-estar
• Sesc São Paulo: Credencial Plena no Sesc de São paulo
• ️ Parceria com o Veneza Water Park em Recife: com descontos em ingressos e promoções para aniversariantes do mês
• Parceria educacionais: com Alura, Cesar School e Open English
  
  

Formação Acadêmica:

• Tecnólogo ou Graduação em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação ou áreas correlatadas.
  
  

Principais Atividades:

• Suporte técnico presencial para equipamentos de loja (PDVs, impressoras, coletores, celulares);
• Diagnóstico e resolução de incidentes em hardware e software;
• Instalação e configuração de novos dispositivos;
• Suporte a rollout de projetos e novas implementações;
• Atualização da base de ativos no ServiceNow.
  
  

Habilidades Técnicas:

• Experiência com atendimento de TI em varejo/logística;
• Conhecimento em manutenção de PDVs, impressoras e redes locais;
• Capacidade de atendimento técnico de campo em diferentes lojas;
• Experiência com ServiceNow e boas práticas ITIL são diferenciais;
• Disponibilidade para deslocamentos entre lojas.
  
  

Competências Comportamentais:

• Boa comunicação e atendimento ao usuário final;
• Organização e autonomia para gerenciar atendimentos;
• Capacidade de adaptação a diferentes ambientes e demandas;
• Proatividade na resolução de chamados