Word jij blij van logistieke puzzels, klantcontact én de dynamiek van de luchtvracht? Dan hebben wij dé baan voor jou! Als Customer service agent ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een belangrijke rol in het succesvol vervoeren van luchtvracht wereldwijd.

Jouw rol in het kort:

Als Customer service Agent zorg jij ervoor dat elke zending met zorg wordt behandeld. Jij:

• Beantwoordt vragen van klanten per telefoon en e-mail.
• Verstrekt tarieven en adviseert over vluchtmogelijkheden.
• Boekt zendingen en volgt deze actief op.
• Voert klant- en boekingsgegevens accuraat in.
• Werkt nauw samen met collega's van onze Operations afdeling.
• Verwerkt tarieven in de systemen voor de specifieke airlines.

Wat bieden wij:

• Een fulltime functie (Parttime bespreekbaar) in een groeiend internationaal bedrijf.
• Een marktconform maandsalaris volledig afhankelijk van wat jij meebrengt aan ervaring.
• 24 vakantiedagen om lekker tot rust te komen.
• Reiskostenvergoeding.
• 8% vakantiegeld.
• Geen ploegendiensten of weekendwerk - je werkt van 08:00/16:30 of 09:00/17:30 tussen maandag en vrijdag.
• We leren je de ins en outs van elke airline zodat je allround inzetbaar bent.

Wat jij meebrengt:

• Een opleiding in de luchtvracht is een pré, maar niet verplicht.
• Enkele jaren ervaring in een vergelijkbare functie.
• Het is van belang dat je om kan gaan met Office (Word, Excel, Outlook).
• Klantgerichte instelling.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden (Nederlands & Engels).
• Je bent stressbestending en denkt oplossingsgericht.
• In verband met onze locatie is het van belang dat jij slaagt voor het veiligheidsonderzoek voor een VGB.

Over FlyUs:

FlyUs is een toonaangevende GSSA (General Sales & Service Agent) in de luchtvrachtsector. Wij vertegenwoordigen meerdere luchtvaartmaatschappijen zoals American Airlines en Air Canada. Vanuit onze locatie op Schiphol vormen wij de schakel tussen de airlines en de luchtvrachtmarkt, met als doel om klanten altijd de passende oplossing te bieden. Ons team bestaat uit ongeveer 25 ervaren professionals die samenwerken in een open, informele werksfeer waar kwaliteit, service en proactiviteit vooropstaan.

Word jij onze nieuwe collega? Stuur je CV en motivatie naar [email protected]