Account Manager bei factro® - Schuchert Managementberatung GmbH & Co. KG

Anforderungen

Wohnsitz: Nur für Bewerber aus Deutschland

Sprache: Deutsch - Muttersprachliches Niveau

• Mehrere Jahre Berufserfahrung im Account Management oder in der Kundenbetreuung – idealerweise im SaaS-Umfeld
• Eine schnelle Auffassungsgabe und analytische Fähigkeiten machen es Dir leicht, die Situation, den Bedarf und die Dringlichkeit unserer Kunden im Thema “Projektmanagement” und “digitale Zusammenarbeit” zu erkennen und auf den Punkt zu bringen.
• Du denkst lösungsorientiert, kannst Dich in die aktuellen Herausforderungen des Kunden hineinversetzen und die passenden Mehrwerte von factro verdeutlichen.
• Empathie, Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, Dich schnell in neue Themen einzuarbeiten
• Freude daran, langfristige und vertrauensvolle Beziehungen zu Kunden aufzubauen
  
  

Tätigkeiten

• Ein festes Set an Kunden liegt in Deiner Verantwortung – Du bist ihre erste Ansprechperson und bringst mit Engagement echte „Wow“-Momente in ihren Alltag.
• Du informierst Deine Kunden über neue Features, die ihre Prozesse spürbar verbessern.
• Dein scharfer Blick für das Wesentliche hilft Dir, Potenziale zu erkennen und Kunden aktiv zu unterstützen.
• Du vernetzt passende Kunden und förderst den Austausch in der factro Community
• Als Bindeglied zwischen Kunde und Unternehmen bringst Du Kundenbedarfe und unsere Weiterentwicklungen perfekt in Einklang.
• Du entwickelst durchdachte Konzepte, um unsere Kundenbindung und Zufriedenheit nachhaltig zu stärken und unser Wachstum gezielt voranzutreiben.
  
  

Team

Bei factro erwartet dich kein starres Korsett, sondern ein Umfeld, in dem du wirklich etwas bewegen kannst. Wir glauben an echte Zusammenarbeit auf Augenhöhe – und die sieht bei uns so aus: Wir stimmen uns klug ab, vertrauen auf die Stärken der anderen und verfolgen gemeinsam das Ziel, jeden Tag ein Stück besser zu werden.

Selbstverantwortung ist bei uns kein Buzzword, sondern gelebter Alltag. Du bekommst den Freiraum, deinen Tag selbst zu gestalten, deinen eigenen Arbeitsstil zu finden und deine Ideen aktiv einzubringen. Die Wege sind kurz, Entscheidungen treffen wir schnell – und Dein Beitrag macht einen echten Unterschied.

Unser Team ist vielfältig: Unterschiedliche Perspektiven, Hintergründe und Denkweisen fließen bei uns zusammen – und das mit einem klaren Ziel: Lösungen zu schaffen, die unseren Nutzern wirklich weiterhelfen.

Was uns alle verbindet? Ein hoher Anspruch an Qualität, Leidenschaft für unsere Mission und die Freude daran, gemeinsam etwas Großes aufzubauen. Egal, ob Du gerne tief ins Detail gehst oder lieber das große Ganze im Blick behältst – bei uns findest Du Deinen Platz. Und ein Team, das dich herzlich aufnimmt, fördert und fordert.

Über das Unternehmen

Wir sind vermutlich das erste „Start-up“ mit über 25 Jahren Erfahrung. Seit 1994 als Schuchert Managementberatung gestartet und heute als factro weiterentwickelt, kombinieren wir frische Ideen mit echter Expertise.

Unsere Mission war von Anfang an klar: Teams stärker machen, Perspektiven vereinen und komplexe Herausforderungen gemeinsam meistern. Unsere Lösung dafür: Ein Tool, für das man im Team weder Qualitäts-Manager noch Projekt-Expertin sein muss. In dem das gemeinsame Bild des Projekts einfach für alle klar wird. Spoiler: Hier geht’s nicht um Excel.

Unsere Projektmanagement-Software factro ist direkt aus der Praxis heraus und mit dem Feedback unzähliger Unternehmen entstanden. Damit kennt es die Lebenswirklichkeit wie kein anderes Tool und unterstützt Teams mit einem intuitiven Handling dabei, schnell und zielführend zusammenzuarbeiten.

Wir spielen in einer Liga mit den großen US-Playern wie Asana und Trello. Als Underdog überzeugen wir durch Leidenschaft, Ideenmut, Servicestärke und einem persönlichen, individuellen Draht zu unseren Kunden.

Wir sind ein Team und haben ein gemeinsames Ziel. Wir zeigen jeden Tag vollen Einsatz, um factro für unsere mehr als 80.000 Nutzer Stück für Stück weiter zu verbessern: Ambitioniert, mit Spaß und gelebtem Teamwork!

factro ist in kurzer Zeit zu einer der erfolgreichsten Projektmanagement-Lösungen in der DACH-Region geworden. Nutze diese Chance und sei dabei, wenn wir auch international durch die Decke gehen.

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